Cara Mendaftar dan Menggunakan Aplikasi Mobile JKN BPJS Kesehatan, Ini 4 Fungsinya

1. Informasi seputar program JKN-KIS.

2. Pendaftaran peserta dan penambahan anggota keluarga PBPU.

3. Perubahan data kepesertaan: perubahan FKTP (paling cepat sudah terdaftar 3 bulan dari FKTP sebelumnya), perubahan alamat/domisili, alamat email serta kelas perawatan (paling cepat sudah terdaftar 1 tahun dari kelas perawatan sebelumnya dan dalam status peserta aktif).

4. Informasi data peserta dan keluarganya.

5. Informasi jumlah tagihan iuran.

6. Penyampaian pengaduan, kritik dan saran.

7. Layanan Dokter ConsultingMerupakan layanan konsultasi kesehatan dengan Dokter Umum tanpa dibatasi lama waktu konsultasi. Layanan Dokter Consultingdapat diakses setiap hari mulai pukul 07.00 WIB sampai dengan 20.00 WIB.

8. Layanan Chat Assistant JKN (CHIKA) Merupakan aktivitas komunikasi untuk pemberian Informasi, Pengaduan, kritik dan saran yang di respon oleh robot/tokoh virtual yang dapat diakses melalui Whatsapp (WA) dan Telegram pada nomor 08118750400 atau Facebook Messenger BPJS Kesehatan.

9. Layanan Voice Interactive JKN (VIKA)Merupakan menu pilihan yang dapat dipilih peserta pada saat menghubungi layanan BPJS Kesehatan Care Center 1500 400 melalui mesin penjawab, untuk melakukan pengecekan status peserta dan tagihan iuran.

10. Layanan Badan UsahaMerupakan layanan pemberian informasi bagi Badan Usaha yang meliputi cara pendaftaran BU dan panduan penggunaan Elektronik Badan usaha (EDABU).

• Lewat E-Dabu Mobile, BPJS Kesehatan Hadirkan Layanan Baru Untuk Badan Usaha

3. Mobile Customer Service (MCS).

Mobile Customer Service (MCS) merupakan layanan yang mengusung konsep “jemput bola”, dengan menggunakan kendaraan roda empat yang bersifat mobile untuk mendekatkan dan meningkatkan pelayanan kepada peserta JKN-KIS pada daerah yang memiliki akses jauh dari lokasi Kantor Cabang/Kantor Kabupaten/Kota.

Jenis Layanan dalam Mobile Customer Service (MCS):

1. Informasi seputar program JKN-KIS

2. Pendaftaran peserta PPU, PBPU/BP.