Respon Camat Sukarami Soal Keluhan Pelayanan di Kantor Lurah Sukarami Palembang: Hanya Miskomunikasi

TRIBUNSUMSEL.COM, PALEMBANG - Camat Sukarami Muhamad Fadly, S.STP.,M.AP angkat bicara terkait viral curhatan seorang warga yang mengeluhkan pelayanan di kantor Lurah Sukarami Palembang. 

Wanita tersebut mengaku tak mendapat pelayanan dengan baik bahkan dibentak oleh oknum pegawai di kantor Lurah Sukarami Palembang.

Menurut Fadli, terkait permasalahan itu, kedua belah pihak sudah saling memaafkan.

"Tadi informasi dari pak lurah, hanya ada miskomunikasi saja dan terkait hal tersebut sudah selesai," kata Fadly saat dikonfirmasi, Selasa (16/4/2024).

Menurutnya, terkait berkas surat-surat yang diajukan sudah selesai.

Untuk pegawai Lurah Sukarami Palembang yang telibat permasalahan tersebut ditegur lurah.

Kejadian seperti ini juga jangan sampai terulang kembali. 

"Yang pasti kami selalu menghimbau kepada seluruh pegawai untuk melayani warga dengan baik dengan mengutamakan 3S (senyum, sapa dan salam," katanya.

Viral di Sosmed

Baru-baru ini seorang wanita mengeluhkan pelayanan di kantor lurah Sukarami, Palembang.

Ia mengaku tak kunjung dilayani saat hendak mengurus dokumennya hingga memakan waktu selama satu jam, bahkan mendapat bentakan dari oknum pegawai di kantor Lurah Sukarami Palembang. 

Curahan wanita bernama Siska tersebut pun kemudian diunggah oleh akun Instagram @palembang_bedesau.id, Selasa, (16/4/2024).

"Guys aku nak cerita tadi aku dari kelurahan Sukarami aku mau buat surat belum memiliki rumah sama masih single, aku sudah datang ke kantor lurah itu dari jam setengah delapan sampai jam sembilan sudah satu jam alasannya pc-nya rusak, terus ada ibu-ibu datang langsung selesai,punya aku belum," ungkapnya saat berada di kantor lurah Sukarami, Palembang.

Alih-alih memberi penjelasan, oknum salah satu pegawai kelurahan Sukarami itu disebut sempat mengeluarkan kata kasar membentak sang wanita.