Penyebab Rachel Vennya Diusir dari Villa Mewah Rp25 juta per Malam di Bali, Tak Boleh Masak di Dapur

Ia membagikan tangkapan layar percakapannya dengan pihak vila sebagai bukti.

Baca juga: Promo JSM Alfamart 2-4 Februari 2024, Lengkapi Kebutuhan Dapur Rumah Tangga Murah di Awal Bulan

"Hai, ini sangat keras! Kami telah melakukan pengembalian dana! Saya ingin meminta maaf, mohon terima permintaan maaf saya! Ya! A dari
Di satu sisi, saya berharap saya bertindak lebih pengertian dan sebagai pemilik bisnis! Benar-benar menyesal!" bunyi pesan dari pemilik Vila.

Dalam percakapan itu, mantan istri Niko Al Hakim ini meminta agar pihak vila kedepannya tidak memperlakukan buruk dan memberikan pelayanan yang baik terhadap konsumenya.

"Hai, Kami ingin berbagi saran sederhana. Tolong perlakukan semua pelanggan dengan kebaikan akan sangat membantu dalam menciptakan pengalaman yang positif. Saya percaya pendekatan yang ramah akan meningkatkan pengalaman menginap secara keseluruhan." balas Rachel Vennya.

Selain itu, saya memiliki hak istimewa untuk merasakan vila-vila mewah lainnya, dan mempertahankan lingkungan yang hangat dan penuh hormat benar-benar dapat membedakan MMM Hotel.
Terima kasih telah mempertimbangkan saran ini. Saya yakin ini akan berkontribusi pada kesuksesan perusahaan Anda yang berkelanjutan," sambungnya.

"Abolsutley, saya menganggap ini sebagai pelajaran kita juga untuk merevisi internal Anda.
Kebijakan dan pendekatan umum kepada tamu! Mohon terima permintaan maaf saya untuk semua kelompok Anda, saya tahu itu hanya kata-kata, tetapi saya merasakan gempa bumi dan itu menyentuh pemahaman yang paling dalam. Saya benar-benar berharap liburan Anda berjalan lancar selama Anda tinggal!," balas pemilik Vila mengakhiri pesan.

Bahkan kini pihak vila memberikan refund senilai 100 persen, yakni lebih dari Rp 100 juta karena ia memesan untuk tiga malam beserta dengan biaya untuk breakfast, serta denda karena Rachel membawa makanan dari luar vila.

"Baru aja dana tiba-tiba di-refund dibalikin dan dibalikinnya 100 persen (bukan 50 persen kayak sebelumnya)," kata Rachel Vennya lewat instastorynya.

Baca juga: Alasan Gideon Tengker Laporkan Nagita Slavina & Rieta Amalia, Terkait dengan Dokumen Cerai

Namun Rachel Vennya menyinggung soal perlakuan pemilik vila yang membuat peraturan tak sesuai dengan kesepakatan.

"Sebetulnya intinya bukan pada uangnya sih, tetapi kayak gimana respons mereka. Namun, (pihak vila)juga sudah minta maaf," ungkap Rachel.

Ikuti dan Bergabung di Saluran Whatsapp Tribunsumsel.com

(*)

Baca juga berita lainnya di Google News