Anak Pemilik PO Rosalia Indah Minta Maaf usai Viral Curhatan Penumpang Bus Kehilangan iPad

TRIBUNSUMSEL.COM - PO Rosalia Indah buka suara terkait viralnya curhatan penumpang yang mengaku kehilangan iPad di dalam bus.

Putra dari pemilik PO Rosalia Indah bahkan meminta maaf.

Travel Assistant Rosalia Indah, Nia mengatakan, barang hilang di dalam bus Rosalia Indah bukan tanggung jawab pengelola bus.

Menurutnya informasi itu seperti tertera pada e-ticket bus Rosalia Indah.

"Barang yang tidak berlabel bagasi, apabila terjadi kerusakan, tertukar dan kehilangan di dalam armada bukan menjadi tanggung jawab perusahaan," tulis informasi tersebut, dikutip dari Kompas.com.

PT. Rosalia Indah Transport mengaku akan melakukan pencarian barang yang hilang di dalam bus, jika penumpang melakukan pelaporan.

Saat melakukan pelaporan, penumpang yang merasa kehilangan barang di dalam bus wajib menyampaikan data-data pendukung guna mempermudah proses investigasi.

Baca juga: Meringis Kesakitan, Tangis Sopir Truk usai Dianiaya Diduga Ajudan Bupati Kutai Barat, Dibopong Warga

Sehingga hasilnya akan disampaikan kepada pelanggan oleh bagian yang melakukan proses investigasi tersebut.

"Akan tetapi perlu kami informasikan kembali bahwa hasil investigasi tidak dapat memberikan jaminan bahwa barang tersebut akan ditemukan," jelas dia.

Baca juga: Sosok Widino Arnoldy Penumpang Bus Rosalia Indah Hilang iPad Diganti Buku dan Keramik, Solo Traveler

Oleh karena, pihaknya mengimbau kepada seluruh penumpang agar selalu waspada dan menjaga barang bawaan masing-masing yang tidak berlabel.

Sementara, akun resmi PO Rosalia Indah di Twitter pun langsung membalas cuitan Dino, sosok penumpang yang mengaku kehilangan iPad tersebut.

Baca juga: Tampang Diduga Ajudan Bupati Kutai Barat Aniaya Sopir Truk, Diduga Kesal Tak Diberi Jalan Lewat

Diungkap pihak Rosalia Indah, pihaknya tengah menyelidiki kasus pencurian yang dialami Dino, pemilik akun X @Widino

"Selamat pagi Bapak Dino, sebelumnya kami sampaikan permohonan maaf atas situasi yang terjadi yang sedang Bapak alami, saat ini kami sedang melakukan proses investigasi di internal terkait kendala yang Bapak alami.

Laporan atas kendala yang Bapak alami telah kami terima, dan sudah masuk dalam sistem pelaporan kami, namun hal ini memerlukan waktu untuk dilakukan pengecekan dan investigasi. Kami mohon kesediaan Bapak untuk menunggu, akan ada tim di internal kami yang akan segera menghubungi Bapak kembali sekali lagi dalam 1x24 jam sejak pelaporan ini dilakukan

Ijinkan kami menyampaikan permohonan maaf atas kendala yang saat ini sedang Bapak alami," balas akun resmi Rosalia Indah di akun @Widino.

Baca juga: Sosok FX Yapan Bupati Kutai Barat, Viral usai Diduga Ajudan Aniaya Sopir Truk, Terekam Ikut Saksikan