Penumpang Rosalia Indah Kehilangan iPad
Anak Pemilik PO Rosalia Indah Minta Maaf usai Viral Curhatan Penumpang Bus Kehilangan iPad
Travel Assistant Rosalia Indah, Nia mengatakan, barang hilang di dalam bus Rosalia Indah bukan tanggung jawab pengelola bus.
Tak cuma akun resmi, anak pemilik PO Rosalia Indah, FX Adimas Rosdian bahkan ikut angkat bicara.
Dalam akun Instagramnya, Adimas turut menanggapi viralnya curhatan Dino.
Mewakili PO Rosalia Indah, sang CEO meminta maaf kepada Dino.
"Saya mewakili Manajemen Rosalia Indah memohon maaf atas kejadian tersebut, dan dengan tegas kami menyampaikan bahwa Rosalia Indah tidak membenarkan adanya tindak pencurian di lingkungan Rosalia Indah. Saat ini kami sedang melakukan proses investigasi secara internal terhadap masalah ini," tulis FX Adimas Rosdian.
Selain itu, Adimas pun mengurai soal aturan yang ada di perusahaannya perihal kebijakan untuk penumpang.
Baca juga: Viral Video Bernarasi Ajudan Bupati Kutai Barat Aniaya Sopir Truk, Korban Oleng usai Ditendang
Adimas pun menjawab dugaan Dino soal adanya keterlibatan kru bus dengan aksi pencurian.
"Memang benar, bahwa di aturan kami adalah barang-barang bawaan kabin yang berharga menjadi tanggungjawab dan kuasa penuh langsung dari penumpang, karena keterbatasan kami dalam melakukan pengawasan di dalam bus secara langsung. Dan yang saya ketahui bahwa ketentuan seperti inipun sudah sama semua di moda transportasi di Indonesia ini.
Apabila betul kejadian ini ada kerjasama atau campur tangan dari ‘oknum’ awak bus kami, dengan tegas Manajemen akan memberikan sanksi seberat-beratnya karena sudah mencederai Layanan Pelanggan kami," ungkap FX Adimas Rosdian.
Viral di media sosial X (Twitter) curahan hati seorang penumpang bus Rosalia Indah kehilangan iPad.
Influencer bernama Widino Arnoldy, sosok yang kehilangan iPad itu mengaku terkejut saat iPad yang ia bawa "berubah" menjadi buku tebal dan keramik.
Atas pengalaman tak menyenangkan itu, Dino pun menceritakan detail peristiwa kemalingan yang ia alami.
Pun dengan modus pencurian di bus yang ia tumpangi beberapa waktu lalu, PO Rosalia Indah.
"iPad gw dimaling di bus Rosalia Indah
Tas padahal gw bawa-bawa terus gak pernah ditinggal di bus, sampe rest area kedung roso masih ada. Curiga sampe Pool Ciputat kok resleteing ga bisa dibuka kaya di lem, gw cek masih ada, ternyata pas di rumah dibuka isinya diganti sama buku," ungkap Dino dilansir TribunnewsBogor.com dari akun @Widino, Rabu (20/12/2023).
Baca juga: Viral Penumpang Bus Rosalia Indah Kehilangan iPad, Kaget Tiba-tiba "Berubah" jadi Buku dan Keramik
Baru sadar iPadnya hilang setelah sampai rumah, Dino mulanya mengikhlaskannya.
Namun saat mengabari PO Rosalia Indah terkait kehilangannya itu, amarah Dino tiba-tiba memuncak.
Isi komentar sepenuhnya adalah tanggung jawab pengguna dan diatur dalam UU ITE.