Gojek Angkat Bicara Soal Video Penumpang Tak Bayar: Simpati Pada Driver dan Akan Blacklist Konsumen

Sebagaimana diketahui, beberapa hari belakangan ini tersebar video di sosial media yang menunjukkan perdebatan antara seorang perempuan dengan pengemudi taksi online.

Berikut wawancara Eksklusif Tribun Sumsel dengan Lita

Dari rekaman video yang beredar, terlihat perdebatan tersebut berawal karena perempuan yang merupakan penumpang taksi online, tidak memiliki uang untuk membayar ongkos perjalanan.

"Dia (sopir taksi online) ngomong, kalau nggak ada uang kenapa pesen. Padahal saya sudah ada niat untuk bayar. Tapi memang waktu itu saya nggak punya uang. Jadi mau minta dulu sama nenek untuk bayar ongkosnya," kata Lita Febriani pada Tribunsumsel.com saat diwawancarai di KFC Demang Lebar Daun, Selasa (11/6/2019) siang.

• Arti Kata AFK, GG, Noob, Savage, Toxic, Ngelag, yang Sering Diucapkan Gamers (Kamus Bahasa Games)

Lita mengaku tidak tahu bahwa perdebatan tersebut ternyata direkam dan saat ini telah tersebar luas di sosial media.

Apalagi penyebab keributan dikarenakan ongkos Rp 20 ribu

Namun akibatnya, hujatan demi hujatan terus diterima Lita dari berbagai komentar negatif yang ditujukan padanya

"Risih dengan adanya anggapan orang yang bilang saya mau naik gocar tapi nggak mau bayar. Padahal ongkosnya cuma Rp 20 ribu, saya merasa itu pencemaran nama baik," ucapnya.

Kemudian Lita menceritakan kronologi perdebatan yang kini menjadi viral tersebut.

• Telat Bayar Cicilan KPR BTN Beri Kelonggaran Nasabah Hingga Akhir Juni

Dia mengatakan, kejadian itu terjadi pada H+3 lebaran beberapa waktu lalu sekitar pukul 14.00 WIB.

"Awalnya saya ke rumah teman yang di daerah Celentang. Terus pas mau pulang, saya naik angkot dulu ke arah salah satu restoran yang ada disana. Biar ongkos taksi online nanti agak murah, soalnya saya sudah nggak punya uang. Sampai di dekat restoran saya pesan dari aplikasi dan dapatlah sih sopir itu yang antar," cerita Lita.

Lanjutnya, saat itu dia meminta untuk diantarkan ke rumah neneknya di seputaran Sekip untuk meminta uang.

Namun saat tiba di sana, ternyata sang nenek sedang tidak ada di rumah.

"Rupanya nenek dijemput tante yang kebetulan rumahnya persis di sebelah rumah saya di arah PS. Itu kenapa saya sempat panik," ujarnya.

• Ini Kata Ketua Komunitas Driver Online Soal Video Kau Nak Cak Mano Perempuan Tak Mau Bayar Gocar

Kemudian Lita meminta agar sopir taksi online tersebut kembali mengantarnya ke arah PS.