Kunci Jawaban Modul 3.5 Pengelolaan Pengaduan Masyarakat, Pelatihan di Platform Pintar Kemenag

Unit pengelola pengaduan masyarakat di lingkungan Kementerian Agama:

[A] Semua benar
[B] Inspektorat Jenderal
[C] Sekretariat Jenderal
[D] Bagian atau subbagian yang menangani urusan di bidang organisasi, tata laksana, dan kepegawaian

Jawaban: A

SOAL 4

Setiap unit pelayanan yang secara khusus menangani pengaduan masyarakat bertujuan, kecuali:

[A] Mengeliminasi penyimpangan-penyimpangan yang timbul

[B] Terwujudnya audit secara cepat dan tepat

[C] Membantu organisasi dalam menyukseskan reformasi birokrasi di lingkungan Kementerian Agama Ri khususnya dalam hal perbaikan perilaku dan meningkatkan integritas pegawai Kementerian Agama RI

[D] Memberdayakan masyarakat untuk berperan aktif dalam membantu reformasi birokrasi di lingkungan Kementerian Agama RI

Jawaban: B

SOAL 5

Efektivitas pembentukan unit pengaduan pelayanan publik, kecuali ....

[A] Keberhasilan program
[B] Keberhasilan program dan Keberhasilan sasaran
[C] Keberhasilan sasaran
[D] Keberhasilan organisasi

Jawaban: B

SOAL 6