THS-Auto2000 Home Service: Saat Terobosan 31 Tahun Lalu Itu Makin Berarti di Masa Pandemi

Toyota lewat Auto2000 memang membangun infrastuktur yang mumpuni sejak bertahun-tahun lalu. Bayangkan saja, khusus layanan after sales mobile seperti THS-Auto2000 Home Service itu, ternyata sudah ada sejak tahun 1989 atau 31 tahun lalu.

Dicuplik dari website resmi Auto2000.co.id, sampai April 2020 total armada ada 359 unit. Jumlah itu terus bertambah seiring meningkatnya jumlah kebutuhan konsumen.

Yang utama bagi pemilik mobil baru, dua macam service berkala dilayani THS-Auto2000 Home Service. Service berkala internal (SBI) dan service berkala eksternal (SBE). SBI adalah perawatan ketika mobil baru berjalan sejauh 1.000 kilometer. Sementara SBE, yakni pada 10.000 km sampai lima kali kelipatannya hingga 90.000 km. Khusus untuk layanan ini pelanggan bahkan tak dikenakan biaya.

THS-Auto2000 Home Service juga melayani ganti oli, ganti aki, pemeriksaan emisi gas buang, dan special service campaign. Setiap pengerjaan yang dilakukan oleh tim teknisi THS-Auto2000 Home Service dibatasi hanya pekerjaan kurang dari dua jam sehingga pelanggan tidak perlu menunggu lama. Seperti yang dilakukan Dedek.

Cocok di Masa Pandemi

Moda service mobile ini sangat cocok dengan kondisi kekinian di masa pandemi seperti sekarang ini. Selain itu juga layanan ini sangat sophisticated bagi masyarakat urban yang mengedepankan kepraktisan.

Selain itu, Auto2000 juga terus mempercanggih layanannya. Misalnya saja seperti aplikasi Auto2000 Digiroom yang mulai diluncurkan bulan Maret 2020 lalu sebagai modifikasi lanjutan dari situs Auto2000.co.id. Di sini semua informasi tentang produk Toyota ada. Ibarat mengunjungi showroom langsung hanya lewat smartphone. Di Auto2000 Digiroom anda bisa berkomunikasi dengan Tasia, si chatbot otomotif.

Tribun Sumsel mencoba merasakan langsung pengalaman menggunakan aplikasi ini. Melihat kehandalan dan apakah memang user friendly atau tidak. Berbagai fitur layanan tersedia di sini. Utamanya juga sebagai market place semua produk Toyota lengkap dengan harga dan materi promosinya. Layanan purna jual  dan trade-in simulator atau tukar tambah juga ada. Tak ketinggalan juga berbagai macam artikel tentang tips dan trik bagi pengguna.

Said Ali, Kepala Cabang Auto2000 Veteran Palembang mengatakan saat ini ada 20 armada THS-Auto2000 Home Service yang beroperasi di Sumsel. “Kecenderungannya selama pandemi ini memang Auto Family (pelanggan Auto2000,red) yang menggunakannya makin meningkat,” katanya saat diwawancarai, Rabu (9/12).

Auto2000 menurutnya memang terus mengupgrade layanan-layanannya sehingga makin mudah untuk melayani para AutoFamily. Lebih-lebih lagi di masa pandemi seperti sekarang.

Pandemi juga tak menyurutkan semangat para wiraniaga yang ada di Auto2000 Palembang. Pantauan Tribun Sumsel, selama pandemi mereka giat sekali melakukan program secara daring. Mulai dari webinar sampai podcast.

“Kami memang memobilisasi para sales untuk aktif di media sosial masing-masing dan akun resmi kami,” katanya.

Said bercerita bahwa ada seorang wiraniaga yang bahkan sampai menjual 13 unit dalam sebulan hanya lewat promosi di media sosial. “Pesan dan promosinya bisa mudah sampai ke masyarakat,” katanya.(pma)