Terjawab, Ini Penyebab Penerbangan Maskapai Lion Air Group Sering Delay

"Karena Lion Air Group punya banyak penerbangan setiap hari, jika satu penerbangan saja delay maka efek dominonya akan panjang dan berefek ke penerbangan selanjutnya," ujar Danang.

Danang mengatakan dalam layanan penerbangan tidak bisa menghindari dampak delay ini namun tetap berkomitmen memberikan layanan terbaik agar dampaknya bisa diminimalisir.

Dia mengakui bahwa penumpang tidak mau tahu ada kendala apa dan alasan apa karena penumpang hanya ingin segera berangkat sesuai jadwal yang tertera tanpa kendala.

"Pertama yang kami lakukan meminta maaf pada penumpang atas keterlambatan dan segera mencari solusi agar penerbangan bisa dilanjutkan sebab kami juga tidak ingin ada kendala sebab Lion Air Group juga rugi besar jika ada delay, rugi biaya, waktu juga tenaga sehingga tidak pernah ada niat sengaja membuat delay penerbangan," tegas Danang.

Meminimalisir dampak delay itu, Lion Air group katanya telah mengantisipasi dengan menyiapkan pesawat cadangan agar jika ada penerbangan yang tertunda, penumpang bisa dialihkan ke pesawat baru.

Selain itu juga rutin melakukan perawatan berkala pesawat agar kondisi pesawat prima dan bisa terbang sesuai waktu yang telah dijadwalkan.

Baca juga: Maskapai Malindo dan Scoot Segera Buka Penerbangan Rute Palembang-Singapura dan Malaysia

Terkait kendala penerbangan karena human eror, Danang meminta agar penumpang mematuhi aturan penerbangan dengan baik yakni jujur pada kondisi kesehatan, tidak bercanda soal bom dan mematuhi semua aturan lainnya.

Sementara itu terkait delay dampak cuaca, ini yang tidak bisa dinegosiasikan karena cuaca sangat penting.

"Lebih baik menunda penerbangan atau mengalihkan penerbangan ke bandara lainnya jika kondisi tidak memungkinkan mendarat saat cuaca buruk, semua demi keamanan dan keselamatan penumpang karena itu jadi prioritas kami," jelas Danang. 

Baca artikel menarik lainnya di Google News

Ikuti dan bergabung di saluran WhatsApp Tribunsumsel