Wali Kota Ratu Dewa Sidak ke RS Gandus : Banyak Aduan dan Keluhan Masyarakat Terkait Pelayanan

TRIBUNSUMSEL.COM.PALEMBANG- Walikota Palembang Ratu Dewa  melakukan sidak ke RSUD Gandus, dan melihat langsung pelayanan rumah sakit milik pemerintah kota Palembang.

"Sudah jadi kewajiban kita sebagai garda terdepan terutama pelayanan, apalagi kesehatan untuk ekstra melayani kebutuhan masyarakat, baik keperluan kesehatan maupun fasilitas ambulance dan sebagainya," kata Dewa.

Dalam kesempatan itu juga Dewa menyoroti, tempat kerja yang pelayanannya dinilai minim dan digunakan sebagai tempat olahraga dengan meletakkan meja pingpong di ruang kerja, yang seharusnya untuk pelayanan.

"Ini kenapa ada meja pingpong didalam sini, harusnya kecuali hari Jumat kamu olahraga," tanya Dewa.

"Olahraga pas siang pak, kalau pagi diberesi," jawab salah satu pegawai RSUD Gandus.

Dijelaskan Dewa, pastinya ia akan selalu rutin mengecek ke jajarannya dibawah, agar pelayanan maksimal  diberikan ke masyarakat.

Baca juga: 500 RTLH di Palembang Bakal Direnovasi Yayasan Buddha Tzu Chi, Ratu Dewa Beri Apresiasi

"Kita ngecek pelayanan terkait banyak aduan masyarakat, dimana sering berkeluh kesah disini, kata netizen DM katanya pelayanannya kurang bagus. Kadang dia minta ambulance dipersulit sejenis itulah, biasalah namanya warga makanya aku cek kesini, dan kita ingin penjelasan dari dua belah pihak biar jelas," paparnya.

Selain itu Dewa juga mengecek absensi pegawai RSUD Gandus yang hadir, dan berharap ada kejujuran dan keikhlasan dari pegawai dalam melayani masyarakat yang hendak berobat.

"Sudah kita kasih atensi untuk seluruh pegawai, terutama kesehatan apapun keluhan yang disampaikan masyarakat harus dilayani dengan baik, sesantun sesuai dengan SOP yang ada, kalaupun memang ada kendala lain- lainnya di bantu sampai dengan tuntas," pungkasnya.

Baca berita lainnya di google news