Ratu Dewa Larang Petugas RS dan Puskesmas di Palembang Pasang Muka Ketus, Perkuat Layanan Masyarakat

TRIBUNSUMSEL.COM, PALEMBANG - Wali Kota Palembang Ratu Dewa menekankan pentingnya pelayanan baik ke masyakarat termasuk oleh para tenaga kesehatan di rumah sakit maupun puskesmas. 

Ratu Dewa juga menekankan pentingnya peningkatan layanan dengan baik, melayani dengan senyuman, jangan muka jutek dan ketus.

Hal ini disampaikannya dalam pemaparan program 100 hari kerja Ratu Dewa-Prima Salam sebagai Wali Kota-Wakil Wali Kota Palembang dalam rapat koordinasi (Rakor) bersama Organisasi Perangkat Daerah (OPD), Kamis (13/3/2025) di ruang rapat Parameswara Setda Kota Palembang.

Dalam pertemuan itu, Ratu Dewa  menekankan sejumlah prioritas utama untuk mempercepat pembangunan dan meningkatkan pelayanan kepada masyarakat.

Program kerjanya akan difokuskan pada program-program strategis yang berdampak langsung pada kesejahteraan masyarakat.

”Pentingnya kolaborasi antar perangkat daerah dalan memperkuat sistem pemerintah dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat,” ujar Ratu Dewa.

Baca juga: Wali Kota Palembang Ratu Dewa Pastikan Efisiensi Anggaran Tak Pengaruhi Pelayanan ke Masyarakat

Dia mengatakan pelayanan dasar seperti kebersihan, kesehatan, infrastruktur dan lain-lainnya harus menjadi prioritas utama Pemkot Palembang agar masyarakat dapat merasakan manfaat langsung dari pelayanan tersebut.

“Camat dan lurah sebagai garda terdepan harus melakukan pelayan yang baik kepada masyarakat,” kata Ratu Dewa.

Sedangkan camat dan lurah yang menjadi garda terdepan juga harus lebih meningkatkan kerja sama dengan petugas kesehatan, baik yang bertugas di rumah sakit maupun Puskesmas.

“Untuk kepala dinas kesehatan bisa bekerja sama dengan camat dan lurah agar pelayanan kepada masyarakat bisa terpenuhi dengan sebaik mungkin", jelas Ratu Dewa.

Ratu Dewa juga menekankan pentingnya peningkatan layanan dengan baik, melayani dengan senyuman, jangan muka jutek dan ketus.

Masyarakat yang datang juga harus dilayani sungguh-sungguh jangan justru mereka dipersulit padahal bisa dipermudah.

Ke depan di puskesmas juga akan dibuat ruang rawat inap agar masyarakat yang sakit tidak perlu harus jauh ke rumah sakit untuk mendapatkan layanan pengobatan jika harus rawat inap.

Ini juga mengurangi antrean di rumah sakit untuk dilayani kalau bisa dilayani di tingkat puskesmas.
 
Menanggapi hal tersebut kepala Dinas Kesehatan Dr. Hj. Fenty Aprina, M. Kes., Sp. KKLP menjelaskan telah membuat beberapa program kesehatan diantaranya 'Gerakan Bersama Atasi Gawat Darurat dengan Ambulance VVIP' (Gebrak Bari). 

Yakni Apabila masyarakat membutuhkan bantuan bisa langsung menghubungi ke layanan gratis darurat palembang care quick response bersama public safety centre 119.
 
Ia juga menjelaskan nantinya akan ada layanan kesehatan gratis hanya dengan menggunakan e KTap launching  pada  2 April mendatang.
 
"Nantinya masyarakat bisa berobat gratis dengan hanya menggunakan e- KTP, nanti kita lounching tanggal 2 April 2025", kata Fenty.
 
Selain layanan kesehatan kedepan akan ada juga program Geliz (Gerakan Literasi Zakat, Infaq dan Sedekah), yang sasarannya akan ke sekolah - sekolah dan hasilnya akan diserahkan kepada Baznas, yang mana program tersebut akan lounching tanggl 20 maret 2025 dan kedepan nantinya akan ada juga program Dinas perkimtan yakni gratis layanan bedah rumah tidak layak huni.

Baca artikel menarik lainnya di Google News

Ikuti dan bergabung di saluran WhatsApp Tribunsumsel