Mandala Shoji & Istri Resmi Gugat Hotel di Pontianak Usai Dipermalukan & Diusir, Somasi Tak Direspon

Terlebih dengan tindakan sewenang-wenang mengambil barang miliknya dan sang istri tanpa izin.

"Mereka enggak merasa bersalah sama sekali, bahkan ada nformasi dari salah satu asosiasi bahwa Mereka bilang mereka tidak bersalah dan mereka tidak mengakui itu."

"Mereka merasa benar yang kita tanyakan adalah benar dari mana gitu loh anda mengusir seseorang yang sudah jelas-jelas menginap di situ dan mengambil barang-barangnya ya kan tanpa seizin ya dari kamarnya," terang Mandala Shoji.

Meluapnya kekecewaan dan kerugian yang dialaminya dengan sang istri, maka secara resmi Mandala Shoji pun menggunggat pihak hotel.

" Ya kan sebenarnya mudah memberikan servis yang baik seperti konsumen pada umumnya tapi malah melakukan hal seperti itu, ini yang membuat kita akhirnya melanjutkan gugatan kita untuk sampai ke e tahap berikutnya" tegas Mandala.

Berbekal pengalaman buruknya itu, Mandala pun mengingatkan kepada seluruh konsumen akan haknya.

"Ya jadi ini mungkin pengalaman buat semua konsumen ya jangan sampai terjadi sama seperti kita ya minimal konsumen itu harus dilindungi."

"Ya kan dijaga tolong dong perlindungan konsumen dilindungin dong konsumen kita punya hak ya karena kita membayar di situ ya kan kita harusnya punya hak untuk dilindungi dijaga dibuat nyaman sesuai dan kesekapatan," tutur Mandala.

Sang artis pun juga menyampaikan pesan kepada Perhimpunan Hotel dan Restoran Indonesia (PHRI) agar menertibkan anggotannya yang tidak bisa melindungi hak konsumen.

"Mungkin PHRI ya ditertibin tuh anggotanya harusnya berlaku adil dan lebih perhatian kepada anggotanya kalau misalkan ada anggotanya seperti ini kasihan PHR-nya ya kan citranya yang selama ini bagus menjadi jelek kalau misalkan punya anggota seperti ini," beber Mandala.

Baca juga: Alasan Katherine Aureyene Promosikan Judi Online, Ngaku Untuk Bayar Kuliah, Di Medsos Hobi Flexing

Sebagai informasi sebelumnya, Maridha Deanova mengunggah video komplain karena merasa diusir paksa dari hotel bintang 4 tersebut.

Deanova memperlihatkan klep penutup kopernya rusak. Koper tak bisa ditutup dan dikunci lagi.

Ia tak habis fikir barang-barang pribadi hingga dalamannya pun ikut dikemas oleh petugas.

Barang-barang tersebut ditinggalkan di lobi hotel secara berantakan.

"Kejadian sangat tidak etis di hotel gol*** t**** Pontianak, barang2 saya dikemasin oleh pihak hotel tanpa sama sekali ijin dr saya! Pdhal itu banyak barang2 pribadi!! Underwear!! Lingerie!!" komplain Maridha Deanova di unggahan Instagramnya.