Deretan Kasus di Bea Cukai Buat Kemenkeu Meminta Maaf Berulang Kali, Setelah Pajak Jadi Sorotan

"Mbak @zahratunnisaf, mewakili Kemenkeu, kami memohon maaf secara tulus atas ketidaknyamanan yang terjadi. Kami sungguh berempati dan menyesalkan kejadian ini. Doa kami mbak Zahra semakin sukses. Kami berkomitmen utk terus melakukan perbaikan pelayanan  ," tulis @prastow yang dikutip Selasa (21/3/2023).

Baca juga: Nasib Abdul Gaffar Pejabat Pajak Hartanya Melonjak Rp 98,3 M Dalam 4 Tahun, KPK Langsung Periksa

Baca juga: Pegawai Bea Cukai Tulis Surat Terbuka, Ungkap Modus Dugaan Kejahatan Para Pejabat Soal IMEI iPhone

2. Alissa Wahid

Tak lama keluhan soal pelayanan buruk Bea Cukai juga datang dari anak presiden RI keempat Alissa Wahid.

Alissa menerima perlakuan tidak menyenangkan yang diterimanya dari petugas Bandara Soekarno-Hatta.

Alissa tidak merinci apakah petugas itu merupakan petugas Bea Cukai atau bukan. Petugas mengira Alissa Wahid merupakan tenaga kerja wanita yang baru kembali dari Taiwan.

Lalu, petugas tersebut juga meminta Alissa membuka koper dan menunjukkan paspor.

Dikutip dari Kompas.com, Yustinus minta maaf dan menegaskan tidak ada standar pemeriksaan yang diberlakukan sehingga dugaan berasal dari tindakan oknum.

Namun, petugas memang wajib memastikan apakah ada benda yang mencurigakan dari koper penumpang.

3. Arogansi Pegawai Cukai Komentar Kasar ke Warganet: Babu dan Banyak Bacot

Pegawai Bea Cukai Widy Heryanto merespons keluhan masyarakat sipil dengan kasar.

Dalam komentarnya dari akun media sosialnya @wadawidy, ia menyebut warganet dengan kata tak pantas dan menghina netizen seperti babu dan banyak bacot.

Hal ini kemudian membuat warganet marah dan kesal atas perlakuan seorang pegawai pemerintahan.

"Apakah seperti ini seharusnya seorang petugas @beacukaiRI @KemenkeuRI berprilaku? Saya harap arogansi semacam ini hanya “oknum” dan tidak dibiarkan merajalela," tulis Kris.

Banyak juga dari warganet yang meminta agar Beacukai maupun Kementerian Keuangan (Kemenkeu) memperbaiki pelayanan.

Yustinus menulis bahwa pihaknya akan menelusuri dan melakukan kordinasi untuk mencari tau apakah yang bersangkutan benar merupakan pegawai dari Bea Cukai.

"Siap Om. Kami monitor dan koordinasikan. Situasi sdg panas dan keruh, sebaiknya tak nambah gaduh. Thanks utk bantuan mengingatkan," tulis Yustinus pada akun twitternya, Kamis (23/3/2023).

Artikel ini telah tayang di Tribunnews.com