Kunjungi Disdukcapil Bersama Dewan, Wawako Finda Akui Banyak Terima Keluhan Warga Soal Layanan

TRIBUNSUMSEL.COM.PALEMBANG - Wakil Walikota Palembang, Fitrianti Agustinda bersama Anggota DPRD Sumsel Dedi Sipriyanto mengunjungi kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Palembang, Kamis (9/12/2021).

Dalam kunjungan tersebut, keduanya menyoroti pelayanan Disdukcapil pasca kebakaran yang hingga saat ini belum kembali sediakala. Dia mengaku banyak menerima keluhan warga soal layanan Disdukcapil Palembang yang belum pulih. 

"Kita banyak sekali mendapatkan banyak keluhan dari warga saat saya mengantor ke kelurahan dan kantor camat warga mengeluhkan tak bisa mendapatkan pelayanan seperti KTP, KK yang mendasar ini pasca kebakaran," ujarnya.

Ia mengatakan berangkat dari keluhan inilah membuat pihaknya datang kembali ke Disdukcapil Kota Palembang untuk melihat kondisi dan memastikan kepada pihak bersangkutan.

"Kita ingin minta penjelasan bagaimana karena kita ingin ada solusi agar masyarakat pun tetap bisa mendapatkan pelayanan ini walaupun keadaan seperti ini. Jangan sampai menghambat warga karena pelayanan KTP, KK ini sangat penting untuk masyarakat melakukan pelayanan lainnya seperti mendapatkan kesehatan, vaksinasi dan lain sebagainya," ungkap dia.

Lanjut Finda, mereka meminta Disdukcapil segera meminta solusi kepada Dirjen terkait hal ini.

"Jika memang suket tak bisa dipakai karena sekarang sudah ada regulasi maka kita mintakan solusi kepada Kemendagri atau Dirjen Dukcapil agar diberikan toleransi untuk membantu masyarakat bisa melakukan pelayanan karena keadaan seperti ini," ujar dia.

Lanjut dia, jika ada suket kan masyarakat setidak bisa terbantu mengurusi urusannya. "Karena KTP, KK ini merupakan kebutuhan mendasar yang diperlukan disetiap pelayanan seperti kesehatan, vaksinasi dan lain sebagainya," ungkap dia.

"Tapi kan berdasarkan informasi tadi pelayanan Disdukcapil ini sebenarnya tetap melayani jika pembuatan KTP masih bisa namun jika melakukan perubahan data ini masih belum bisa,"sambung Finda.

Sementara itu, Dedi Sipriyanto, Anggota DPRD Sumsel mengatakan dirinya datang ke tempat tersebut juga masih dalam Reses Dapil 1 DPRD Sumsel.

"Kita juga mendapatkan banyak keluhan dari masyarakat terkait pelayanan Disdukcapil ini. Apalagi sejak ada musibah ini menghambat pelayanan Disdukcapil," ujar dia.

Kata dia, Disdukcapil ini adalah center atau pusat data dari kependudukan.

"Makanya saya menyarankan tadi agar server atau data Disdukcapil Kota Palembang dapat terkoneksi dengan data center di kota Palembang kenapa tidak dimanfaatkan karena disini data akan aman," tegas dia.

Tambah dia, dengan adanya musibah ini memang berdampak sekali pada pelayanan di kota Palembang.

"Namun, tadi ibu Kepala Dinas mengatakan bahwa dalam minggu ini atau pertengahan ini akan datang dari pusat untuk lakukan perbaikan sehingga bisa kembali operasional kembali. Itu kita lihat dan tunggu saja semoga benar-benar cepat pulih pelayanannya," ungkap dia.

Baca juga: Kronologi Pemuda 17 Tahun Ditemukan Tewas di Jagaraja OI, Terakhir Kali Bersama Saudara

Baca berita lainnya langsung dari google news.