Berita Palembang

Kantor Baru Ombudsman Perwakilan Sumsel di Palembang Diresmikan, Waktu Layanan Pukul 08.30-17.00

Kantor Ombudsman Perwakilan Provinsi Sumsel di Jalan Radio Palembang diresmikan, Kamis (14/3/2019)

Kantor Baru Ombudsman Perwakilan Sumsel di Palembang Diresmikan, Waktu Layanan Pukul 08.30-17.00
Tribun Sumsel/ Linda Trisnawati
Kantor Ombudsman Perwakilan Provinsi Sumsel di Jalan Radio Palembang diresmikan, Kamis (14/3/2019). 

Laporan Wartawan Tribunsumsel.com, Linda Trisnawati

TRIBUNSUMSEL.COM, PALEMBANG-Kantor Ombudsman Perwakilan Provinsi Sumsel di Jalan Radio Palembang diresmikan, Kamis (14/3/2019).

Ketua Ombudsman RI Amzulian Rivai mengatakan, untuk pengaduan di Provinsi Sumatera Selatan setiap tahunya mencapai 150 sampai 200 pengaduan.

"Pengaduan ini banyak soal instansi pemerintahan seperti pelayanan di Dukcapil atau Unit Pelayanan Satu Pintu, lalu juga ada di BPN (Pertanahan) dan di Instansi Kepolisian," ujar Amzulian, Kamis (14/3/2019).

Menurut Amzulian, pelayanan terhadap publik masih kurang, terbukti di Sumsel ini masih ada dua wilayah yang mendapatkan penilaian zona merah yaitu Muara Enim dan Pagaralam.

BERITA PALEMBANG, Wanita Ini Ditodong saat Menunggu Bus di Halte Transmusi

Perpani Sumsel Gelar Pelatihan Pelatih dan Wasit, Menuju Panahan Sumsel Bangkit

Namun karena jiwa melayani yang masih kurang, di tambah lagi tidak adanya komitmen pemerintah daerah untuk melaksanakan UU Nomor 25 tahun 2009 tentang pelayanan publik.

"Kalau mereka menjalankan sesuai UU pastinya tidak akan mendapatkan penilai zona kuning ataupun merah. Dalam UU ini kan sudah ada komponen yang harus dilakukan dalam pelayanan publik. Tentunya bukan hal yang sulit untuk mematuhi UU ini," katanya.

Sementara itu Kepala Ombudsman Sumsel Adrian Agustian menambahkan untuk tahun ini, survei dan penilaian akan dilakukan pada bulan Juni-Juli.

Dirinya mengharapkan untuk survey tahun ini tidak ada lagi yang mendapatkan zona kuning dan merah.

Cara Mudah Menggunakan Google Translate di Android (Google Translate Inggris), Ini Caranya

Gubernur Herman Deru Sarankan Warga yang Tak Puas dengan Layanan Publik Lapor ke Ombudsman

"Saat ini kita hadirkan kantor perwakilan Ombudsman untuk Provinsi Sumsel, dengan jam operasional pukul 08.30 sampai 17.00.

"Nah, untuk kabupaten/Kota bisa mengambil contoh di sini bagaimana pelayanan yang baik kepada publik," katanya.

Sedangkan Gubernur Sumsel Herman Deru menyambut baik di hadirnya kantor Perwakilan Ombudsman untuk Provinsi Sumsel.

Deru menyarankan agar bukalah pintu kantor ini agar bisa menerima keluhan-keluhan masyarakat, berlaku profesional meskipun banyak yang mengeluh ini saudara sendiri.

Harga Emas Hari Ini Kamis 14 Maret 2019 Melonjak Lagi Rp 671.000 Per Gram, Harga Buyback Stabil

Hasan Serahkan Adi ke Polresta Palembang Lantaran 2 Kali Berhubungan Intim dengan Anaknya

"Bekerjalah sesuai SOP, meskipun dulur dewek tapi standar harus tetap di jalankan. Meskipun permintaan mereka tidak relevan, tapi yang namanya pelayanan publik itu menerima segala keperluan yang datang jadi mesti kita kerjakan," ujar Deru secara singkat.

Penulis: Linda Trisnawati
Editor: Wawan Perdana
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2019 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved