Laporan wartawan Tribun Sumsel, Edison Bastari 

TRIBUNSUMSEL.COM, PRABUMULIH - Untuk meningkatkan pelayanan dan keamanan, Walikota Prabumulih H Arlan dan Wakil Walikota Franky Nasril melalui Satuan Pamong Praja (Satpol PP) memberlakukan 'One Gate System' di gedung Pemerintah kota Prabumulih.

Plt Kasat Pol PP, Hari Wahyudi SH MSi ketika diwawancarai mengungkapkan One Gate System itu merupakan terobosan Walikota dan Wakil Walikota Prabumulih yang ditujukan untuk meningkatkan pelayanan dan keamanan di gedung pemerintah kota Prabumulih.

"Jadi hanya satu pintu utama, pintu belakang dan samping ditutup. Kita siagakan petugas di front office untuk melayani seluruh tamu atau masyarakat yang datang ke Pemkot Prabumulih," ungkap Hari kepada wartawan, Jumat (21/3/2205).

Hari Wahyudi mengatakan petugas di front office akan menyambut tamu, melayani dan memberikan informasi kepada para tamu atau masyarakat yang hendak mendapatkan pelayanan.

"Petugas harus mengutamakan 3S yakni sapa, senyum dan salam. Kalau tidak ramah bisa melapor ke kita," kata pria yang sebelumnya menjabat Plt Sintap tersebut.

Baca juga: Polres Prabumulih Kerahkan 114 Personel Amankan Mudik Lebaran, Dirikan 4 Pos Pengamanan & Pelayanan

Baca juga: Dapur MBG Budi Kumbang Prabumulih Diharapkan Jadi Percontohan, Masuk Dapur Harus Pakai APD Lengkap

Lebih lanjut Hari Wahyudi mengaku, petugas yang jaga tidak hanya menyapa, memberi informasi dan menanyakan keperluan saja namun juga harus mengantar tamu atau warga tersebut ke lantai berapa yang akan dituju.

"Jadi setelah menunjukkan identitas kemudian diberi id card tamu dan selanjutnya diantar mau ke lantai berapa yang bersangkutan tersebut," tuturnya.

Ditanya apakah petugasnya akan memastikan terlebih dahulu ada atau tidaknya pejabat yang hendak didatangi warga, Hari mengaku pihaknya kedepan akan membuat ruang tunggu untuk para tamu yang ditujukan untuk memastikan terlebih dahulu yang dituju tamu ada atau tidak.

"Jadi misal tamu mau menemui pejabat A dilantai sekian, maka tamu itu akan diminta menunggu terlebih dahulu di ruang tunggu dan petugas memastikan terlebih dahulu kemudian mengantar ke ruangan yang dituju," bebernya.

Baca berita Tribunsumsel.com lainnya di Google News

Ikuti dan bergabung dalam saluran whatsapp Tribunsumsel.com