TRIBUNSUMSEL.COM - Jawaban Pelatihan Pelayanan Publik Pintar Kemenag, Modul 2.1 Konsep dan Kebijakan Pelayanan Publik akan diulas pada artikel berikut. 

Pelatihan Pelayanan Publik Pintar Kemenag Angkatan IV yang diselenggarakan Pusat Pengembangan Kompetensi Manajemen, Kepemimpinan, dan Moderasi Beragama, Badan Moderasi Beragama dan Pengembangan Sumber Daya Manusia, Kementerian Agama Republik Indonesia atau Pintar Kemenag berlangsung 5 hari, 18-22 Desember 2024. 

Ada enam modul diberikan, termasuk satu di antaranya adalah Modul 2.1 Konsep dan Kebijakan Pelayanan Publik.

Sasaran pelatihan aparatur sipil negara (ASN) di Kemenag RI.

Selengkapnya kunci jawaban Modul 2.1 Konsep dan Kebijakan Pelayanan Publik. Soal secara acak, karena itu diharapkan agar memperhatikan soal dan jawaban. 

____

Soal 1

Kelompok Pelayanan Administratif mencakup:

Jawaban:
A. Pelayanan yang menghasilkan berbagai bentuk dokumen resmi yang dibutuhkan oleh publik

Soal 2 

Apa yang dimaksud dengan "Jangka waktu penyelesaian" dalam standar pelayanan publik?

Jawaban:
D. Waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan seluruh proses pelayanan

Soal 3

Berapa jumlah komponen standar pelayanan publik yang harus dipenuhi oleh setiap penyelenggara pelayanan publik?

Jawaban:
D. 14

Soal 4

Apa yang menjadi hal fundamental dalam pelayanan publik?

Jawaban:
A. Pelayanan publik diselenggarakan untuk mencapai hal-hal strategis bagi kemajuan bangsa di masa yang akan datang

Soal 5

Manakah dari berikut yang bukan merupakan komponen standar pelayanan publik?

Jawaban:
B. Pembelian modus kepada petugas

Soal 6

Menurut David Mc Kevitt, pelayanan publik didefinisikan sebagai:

Jawaban:
B. Layanan yang penting untuk perlindungan dan peningkatan kesejahteraan warga, namun tidak dapat dicapai oleh pasar secara optimal

Soal 7

Mengapa perubahan paradigma terjadi tentang masyarakat dalam mengukur keberhasilan pelayanan publik?

Jawaban:
C. Karena masyarakat ditempatkan pada posisi yang utama. 

Soal 8

Apa yang dimaksud dengan "service" menurut Christoper H. Lovelock? 

Jawaban:
A. Produk tidak berwujud, berlangsung sebentar, dan dirasakan atau dialami

Soal 9

Apa yang termasuk dalam 3 unsur penting Pelayanan Publik?

Jawaban:
B. Penyelenggara Pelayanan Publik, Kepuasan Pelanggan, Penerima Pelayanan Publik

Soal 10

Apa yang menjadi isi Undang-Undang No 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik? 

Jawaban:
B. Mengatur pelayanan publik

===

*) Disclaimer:
Kunci jawaban di atas hanya hanya digunakan sebagai panduan bagi Guru Pintar Kemenag. Soal bersifat terbuka sehingga memungkinan ada jawaban lainnya.

Demikian Jawaban Pelatihan Pelayanan Publik Pintar Kemenag, Modul 2.1 Konsep dan Kebijakan Pelayanan Publik

Baca juga: Kunci Jawaban Modul 2.2 Desain Pelayanan Publik, Pelatihan Pelayanan Publik Pintar Kemenag 2024

Baca berita dan artikel lainnya langsung dari google news

Ikuti dan bergabung di saluran WhatsApp Tribunsumsel.com