1. Hapus instalan, lalu instal ulang WhatsApp.
2. Verifikasi nomor telepon dan ID Apple Anda.
4. Ketuk Pulihkan Riwayat Chat.
Cara Mengembalikan Chat WA yang Terhapus melalui Cadangan Lokal:
- Navigasikan ke folder database WhatsApp di pengelola file ponsel Anda (biasanya terletak di /sdcard/WhatsApp/Databases).
- Ganti nama file cadangan yang ingin Anda pulihkan dari “msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt14” menjadi “msgstore.db.crypt14”. Pastikan tanggalnya sesuai dengan cadangan yang ingin Anda pulihkan.
- Copot pemasangan WhatsApp dan pasang kembali dari Google Play Store
- Buka WhatsApp, verifikasi nomor telepon Anda dan ketuk Pulihkan ketika diminta
- Proses restorasi akan dimulai
- Ketuk Berikutnya untuk menyelesaikan pengaturan WhatsApp di ponsel Anda dengan pesan yang dipulihkan.
Baca juga: Cara Ganti Nomor Baru WhatsApp Tanpa Menghilangkan Grup Serta Kontak di HP Android
Cara Mengembalikan Chat WA yang Terhapus melalui Google Drive:
- WhatsApp tidak menyimpan obrolan pengguna di servernya, melainkan di database di Google Drive atau penyimpanan internal peringkat.
- Pastikan WA telah mencadangkan riwayat obrolan ke akun Google Drive Anda
- Pengguna dapat memilih untuk mencadangkan riwayat obrolan setiap hari, mingguan atau bulanan
- Jika riwayat chat WA tersebut telah dicadangkan maka Anda bisa mengembalikannya dengan uninstall WA atau hapus data WA, kemudian login kembali dengan nomor telepon Anda
- Setelah proses masuk dan verifikasi selesai, WhatsApp akan meminta Anda memulihkan riwayat obrolan Anda dari Google Drive
- Klik "Pulihkan" untuk menyelesaikan proses ini
- Klik "Berikutnya" untuk menemukan obrolan lama Anda
- Jika Google Drive tidak memiliki riwayat obrolan Anda, WA akan mengambil riwayat obrolan tersebut dari penyimpanan lokal.