TRIBUNSUMSEL.COM - Bagi pengguna WA atau WhatsApp tidak terlepas daripada melakukan kesalahan seperti tidak sengaja menghapus chat di WA.

Mereka mungkin ingin mengembalikan chat WA yang terhapus namun tidak tahu caranya.

Ada beberapa cara mengembalikan chat WA yang terhapus dengan mudah. Mereka dapat melakukannya secara mandiri melalui WA.

Nah, bagi yang belum tahu berikut cara mengembalikan chat WA yang terhapus di android dan IOS/iPhone, sebagaimana dikutip dari https://faq.whatsapp.com/ dan Tribunnews

Cara Mengembalikan Chat WA yang Terhapus melalui Android:

Untuk memulihkan riwayat chat, termasuk chat grup, pastikan Anda telah memiliki cadangan Akun Google. Untuk memeriksa apakah Anda memiliki cadangan di Akun Google:

- Buka aplikasi Google Drive lalu masuk ke akun Google Anda.

- Ketuk Menu > Cadangan.

- Jika Anda menyimpan cadangan WhatsApp di Akun Google, cadangan tersebut akan muncul di daftar ini.

Untuk memulihkan riwayat chat dari cadangan Akun Google Anda:

- Hapus instalan, lalu instal ulang WhatsApp.

- Ketuk Pulihkan saat diminta. Ketuk Lewati untuk menginstal ulang tanpa memulihkan cadangan.

Baca juga: 8 Kode Rahasia Google Jarang Diketahui, Fitur di Google Search Untuk Menemukan Keunikan

Cara Mengembalikan Chat WA yang Terhapus melalui iPhone:

Untuk memulihkan riwayat chat, termasuk chat grup, pastikan Anda telah memiliki cadangan iCloud. 

Untuk memulihkan riwayat chat:

1. Hapus instalan, lalu instal ulang WhatsApp.

2. Verifikasi nomor telepon dan ID Apple Anda.

4. Ketuk Pulihkan Riwayat Chat.

Cara Mengembalikan Chat WA yang Terhapus melalui Cadangan Lokal:

• Navigasikan ke folder database WhatsApp di pengelola file ponsel Anda (biasanya terletak di /sdcard/WhatsApp/Databases).
• Ganti nama file cadangan yang ingin Anda pulihkan dari “msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt14” menjadi “msgstore.db.crypt14”. Pastikan tanggalnya sesuai dengan cadangan yang ingin Anda pulihkan.
• Copot pemasangan WhatsApp dan pasang kembali dari Google Play Store
• Buka WhatsApp, verifikasi nomor telepon Anda dan ketuk Pulihkan ketika diminta
• Proses restorasi akan dimulai
• Ketuk Berikutnya untuk menyelesaikan pengaturan WhatsApp di ponsel Anda dengan pesan yang dipulihkan.

Baca juga: Cara Ganti Nomor Baru WhatsApp Tanpa Menghilangkan Grup Serta Kontak di HP Android

Cara Mengembalikan Chat WA yang Terhapus melalui Google Drive:

• WhatsApp tidak menyimpan obrolan pengguna di servernya, melainkan di database di Google Drive atau penyimpanan internal peringkat.
• Pastikan WA telah mencadangkan riwayat obrolan ke akun Google Drive Anda
• Pengguna dapat memilih untuk mencadangkan riwayat obrolan setiap hari, mingguan atau bulanan
• Jika riwayat chat WA tersebut telah dicadangkan maka Anda bisa mengembalikannya dengan uninstall WA atau hapus data WA, kemudian login kembali dengan nomor telepon Anda
• Setelah proses masuk dan verifikasi selesai, WhatsApp akan meminta Anda memulihkan riwayat obrolan Anda dari Google Drive
• Klik "Pulihkan" untuk menyelesaikan proses ini
• Klik "Berikutnya" untuk menemukan obrolan lama Anda
• Jika Google Drive tidak memiliki riwayat obrolan Anda, WA akan mengambil riwayat obrolan tersebut dari penyimpanan lokal.