Usai pasien disuruh pulang, Novel kemudian mengajak pasien kembali ke rumah sakit dan melakukan pendamping serta minta penjelasan dari dokter hang melakukan operasi pertama namun pihak rumah sakit katanya tidak mempertemukan dengan dokter yang melakukan operasi pertama kali pada pasien.

“Saat itu dokter yang bertanggung jawab terhadap pasien menyatakan bahwa klien kami harus dilarikan ke UGD RSUP Moh Hoesin untuk dilakukan pemeriksaan kembali dan akhirnya  dilakukan tindakan operasi kedua dengan alasan appendicitis akut supuratif pada appendiks.

"Operasi kedua ditangani oleh dokter berbeda dengan operasi pertama tapi hasilnya lebih bagus, bekas luka operasi sudah dijahit dan kini masih pemilihan sehingga pasien masih terbaring lemah di ruang rawat inap," tambahnya.

Setelah kasus ini mencuat pun Novel mengatakan tidak ada tindakan khusus dari RSMH, pasien ditetap ditangani seadanya saja dibiarkan saja terbaring dengan tindakan standar.

Dia mengatakan keluarga pasien tidak menuntut apa pun atau yang aneh-aneh hanya ingin anak mereka sembuh dan dirawat dengan layak juga benar. Jangan ada istilah pembedaan hanya karena mereka berobat dengan BPJS sehingga penanganannya tidak layak.

Novel mengatakan keluarga pasien saat ini belum bisa dimintai keterangan dan nanti sore baru bisa bertemu awak media dan membeberkan kronologis sejelas mungkin.

Baca juga: RSMH Palembang Disomasi Pasiennya, Usai Jahitan Bekas Operasi Keluarkan Cairan dan Berbau Tak Sedap

Baca juga: Pendaftaran Online Poli Rehab Medik RSMH Palembang Mulai Hari Ini, Daftar H-2 Berobat

Menanggapi adanya kejadian tersebut Direktur Utama RSUP Mohammad Hoesin Palembang Siti Khalimah, Sp.KJ, MARS mengatakan, pihaknya masih menelusuri kejadian tersebut.

"Kita akan telusuri dulu permasalahannya seperti apa, intinya kita akan lakukan penelusuran permasalahannya secara lebih jelas," kata Khalimah saat dikonfirmasi, Jumat (10/2/2023).

RSMH Palembang Disomasi Pasiennya, Usai Jahitan Bekas Operasi Keluarkan Cairan dan Berbau Tak Sedap (TRIBUNSUMSEL.COM/WIDYA TRI SANTI)
Baca juga: Pendaftaran Online Poli Rehab Medik RSMH Palembang Mulai Hari Ini, Daftar H-2 Berobat

Menurutnya, pihak rumah sakit akan melakukan penelusuran dulu bersama tim, dan akan berdiskusi dengan tim dokter yang merawatnya, seperti apa kondisi pasien saat masuk, dan saat pulang akan telusuri. 

"Apa kira-kira yang menyebabkan terjadinya masalah tersebut akan ditelusuri, supaya kami bisa mengetahui permasalahan tersebut secara jelas dan melakukan tindak lanjut terkait masalah tersebut," jelasnya

Khalimah mengatakan, intinya RSMH Palembang selalu berusaha untuk memberikan pelayanan yang terbaik pada pasien, tanpa melihat apakah pasien mampu atau tidak mampu. 

"Kami upayakan diberikan pelayanan dengan kualitas yang sama. Terkait adanya somasi ini kami sedang mengkoordinasikan dengan tim hukum kami," katanya

Menurutnya, pihaknya akan berupaya masalah ini bisa diselesaikan dengan musyawarah.

RSMH Palembang akan berusaha untuk berkomunikasi dengan pasien dan keluarga dengan sebaik-baiknya. 

Baca berita Tribunsumsel.com lainnya di Google News