Kunci Jawaban Pintar Kemenag Pelayanan Publik, Modul 2.4 Implementasi & Pengawasan Pelayanan Publik

TRIBUNSUMSEL.COM - Kunci jawaban Pintar Kemenag Pelayanan Publik, Modul 2.4 Implementasi & Pengawasan Pelayanan Publik akan disajikan pada artikel berikut. 

Pelatihan Pelayanan Publik Pintar Kemenag Angkatan IV diselenggarakan Pusat Pengembangan Kompetensi Manajemen, Kepemimpinan, dan Moderasi Beragama, Badan Moderasi Beragama dan Pengembangan Sumber Daya Manusia, Kementerian Agama Republik Indonesia atau Pintar Kemenag dilaksanakan 5 hari, 18-22 Desember 2024. 

Materi Implementasi dan Pengawasan Pelayanan Publik dibagikan dalam dua modul yakni Modul 2.3 untuk Bagian 1 dan Modul 2.4 Bagian 2. 

Sasaran pelatihan aparatur sipil negara (ASN) di Kemenag RI.

Selengkapnya Kunci Jawaban Pintar Kemenag Pelayanan Publik, Modul 2.4 Implementasi & Pengawasan Pelayanan Publik. Soal secara acak, karena itu diharapkan agar memperhatikan soal dan jawaban. 

____

Soal 1

Metode yang dapat digunakan untuk melakukan pembahasan yang lebih mendalam terhadap materi Rancangan Standar Pelayanan 

Kunci Jawaban:
C. Focus Group Discussion (Diskusi Grup Terfokus) 

Soal 2 

Keikutsertaan masyarakat dalam forum pembahasan Rncangan Standar Pelayanan (SPP) diperlukan ... 

Kunci Jawaban:
A. Untuk menyelaraskan kemampuan penyelenggara pelayanan dengan kebutuhan/kepentingan masyarakat dan kondisi lingkungan 

Soal 3

Keluhan masyarakat terhadap buruknya pelayanan publik di Indonesia adalah 

Kunci Jawaban:
D. Karena masih terjadi jangka waktu pelayanan yang tidak jelas, petugas pelayanan yang tidak berkompeten, biaya atau tarif pelayanan yang tidak jelas, dan pengaduan masyarakat yang tidak ditanggapi 

Soal 4

Yang perlu dipertimbangkan dalam proses pembahasan dengan masyarakat selain komponen Standar Pelayanan adalah 

A. Pelaksana yang bertugas memberikan pelayanan 
B. Semua benar
C. Waktu pelayanan
D. Standar Operasional Prosedur (SOP) 

Kunci Jawaban:
B. Semua benar

Soal 5

Yang menjadi tujuan dari metode Public Hearing dalam proses diskusi degan masyarakat adalah 

Kunci Jawaban:
D. Menelusuri fakta-fakta yang dapat mengungkap kepentingan khalayak ramai 

Soal 6

Perumusan karakteristik kebutuhan dasar manusia menurut Watson melibatkan ... 

Kunci Jawaban:
D. Pengakuan dan perhatian dari pihak lain 

Soal 7

Yang menjadi pengertian kebutuhan menurut McClelland adalah ... 

Kunci Jawaban:
C. Keadaan memiliki nilai kepuasan apabila terpenuhi 

Soal 8

Peran masyarakat dalam perbaikan pelayanan publik menurut Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 adalah: 

Kunci Jawaban:
A. Masyarakat disertakan mulai dari penyusunan standar pelayanan sampai dengan evaluasi jalannya pelaksanaan pelayanan publik 

Soal 9

Menurut Mckevit dalam "Managing Core Public Services", contoh pelayanan publik inti yang menjadi tugas pemerintah adalah ... 

Kunci Jawaban:
C. Layanan kesehatan, pendidikan, kesejahteraan dan keamanan 

Soal 10

Yang menjadi harapan masyarakat terkait dengan pelayanan public adalah ... 

Kunci Jawaban:
A. Harapan masyarakat terkadang berbanding terbalik dengan keadaan yang terjadi di lapangan 

===

*) Disclaimer:
Kunci jawaban di atas hanya hanya digunakan sebagai panduan bagi Guru Pintar Kemenag. Soal bersifat terbuka sehingga memungkinan ada jawaban lainnya.

Demikian Kunci Jawaban Pintar Kemenag Pelayanan Publik, Modul 2.4 Implementasi & Pengawasan Pelayanan Publik.

Baca juga: Jawaban Pelatihan Pelayanan Publik Pintar Kemenag, Modul 2.1 Konsep dan Kebijakan Pelayanan Publik

Baca juga: Kunci Jawaban Modul 2.2 Desain Pelayanan Publik, Pelatihan Pelayanan Publik Pintar Kemenag 2024

Baca juga: Jawaban Modul 2.5 Pengelolaan Pengaduan Masyarakat, Pelatihan Pelayanan Publik Pintar Kemenag 2024

Baca juga: Kunci Jawaban Modul 2.6 Indeks Kepuasan Masyarakat, Pelatihan Pelayanan Publik Pintar Kemenag 2024

Baca berita dan artikel lainnya langsung dari google news.

Ikuti dan bergabung di saluran WhatsApp Tribunsumsel.com.