Listrik Padam, Masyarakat Ramai-ramai Ngungsi ke Mall di Palembang, Sinyal Internet Ikut Hilang

Ditelpon via telpon whatsapp maupun ditelpon nomor biasa juga tidak bisa. Akibatnya dia hanya bolak balik saja menelepon namun tetap tidak tersambung.

"Untung yang pesan turun dan mencari sendiri pesanannya, mungkin karena lapar, sebab kalau disuruh antar juga tidak tahu diantar kemana dan pesanannya juga belum dibayar," ujar Anang.

Akibat listrik padam ini dia juga tidak bisa menerima pesanan ojek online dan hanya berharap listrik segera pulih agar bisa kembali bekerja.

Jika listrik tetap lama menyala, maka bisa saja dia menerima orderan tanpa aplikasi karena memang aplikasi tidak bisa diakses.

Menanggapi sulitnya sinyal untuk berkomunikasi akibat listrik padam,  SVP Head of Corporate Communications Indosat Ooredoo Hutchison, Steve Saerang mengatakan, Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) memohon maaf atas kendala layanan telepon, sms, dan data yang dialami pelanggan di sebagian wilayah Sumatera siang ini karena adanya pemadaman listrik secara massal. 

Saat ini kami tengah berkoordinasi erat dengan pihak terkait untuk memulihkan layanan kami sesegera mungkin. 

"Indosat senantiasa berkomitmen untuk terus memastikan pelanggan dapat berkomunikasi dengan lancar dimanapun dan dalam situasi apapun," tutupnya.

Sementara VP Area Network Operations Sumatera, Nugroho A Wibowo mengatakan, sehubungan dengan adanya penurunan kualitas jaringan Telkomsel akibat pemadaman listrik di sejumlah wilayah Sumatera, khususnya wilayah Sumatera Selatan dapat kami sampaikan sebagai berikut:

Telkomsel menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan atas terjadinya penurunan kualitas jaringan Telekomunikasi di wilayah tersebut.

Penurunan kualitas layanan terjadi dikarenakan adanya pemadaman listrik yang berdampak pada operasional sejumlah BTS di wilayah tersebut.

"Telkomsel akan terus memaksimalkan sistem catu daya yang dimiliki untuk memberikan layanan seluler yang optimal," ujarnya, Selasa (4/6/2024).

Nugroho mengatakan, saat ini Telkomsel terus berkoordinasi dengan berbagai pihak terkait untuk memulihkan layanan kami agar pelanggan dapat kembali menikmati layanan komunikasi dengan lancar.

"Kami ucapkan terimakasih kepada seluruh pelanggan atas kesetiaannya dalam menggunakan produk dan layanan Telkomsel," tutup Nugroho.

Baca berita Tribunsumsel.com lainnya di Google News

Ikuti dan bergabung dalam saluran whatsapp Tribunsumsel.com