Sinyal Indosat Hari Ini Kembali Normal, Manajemen Minta Maaf Soal Gangguan Sinyal Jumat Malam

TRIBUNSUMSEL.COM, PALEMBANG - Sinyal Indosat hari ini Sabtu (27/1/2024) kembali normal. Manajemen meminta maaf kepada pelanggan soal gangguan sinyal operator selular Indosat Ooredoo sempat tidak berfungsi selama dua jam, Jumat (26/1/2024) malam.

Jaringan putus sejak pukul 19.00 WIB hingga pukul 21.00 WIB. Setelahnya sinyal kembali normal dan berfungsi dengan baik seperti sediakala dan lancar.

"Kami informasikan bahwa saat ini layanan data Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) sudah kembali normal sepenuhnya. Sekali lagi kami memohon maaf atas kendala layanan data yang sempat dirasakan oleh pelanggan malam ini. Kami sangat berterima kasih atas kesabaran dan kesetiaan pelanggan menunggu pulihnya layanan data kami," kata SVP Head of Corporate Communications Indosat Ooredoo Hutchison, Steve Saerang, Sabtu (27/1/2024).

Pelanggan juga diimbau mencoba kembali secara berkala untuk segera menghubungi layanan pelanggan IM3 dan Tri jika kendala masih terjadi.

Dikira HP Rusak

Pelanggan Indosat Ooredoo baik Indosat dan Tri cukup heran dan tidak menyangka ada gangguan sebab indikator yang menunjukkan sinyal tetap ada dan menyala dengan tanda 4G dengan kekuatan penuh atau full pada layar ponsel.

Tapi memang tidak bisa melakukan komunikasi pesan whatsapp maupun menggunakan jaringan internet di semua aplikasi.

Baca juga: Bencana Banjir di Sumsel, Ini Arahan Pangdam II Sriwijaya Mayjen TNI Yanuar Adil

Pengguna Tri, Febi mengatakan sudah bolak balik merestart smartphone karena tidak bisa mengirim pesan whatsapp namun tetap gagal.

Dia pikir smartphone miliknya yang bermasalah karena terus dinyalakan sepanjang hari dan juga kekuatan sinyal full tapi tidak bisa mengirim pesan.

"Saya kira HP rusak, rupanya memang lagi gangguan," ujarnya.

Pengguna Tri lainnya, putri mengatakan dia sengaja berjalan ke luar ke rumah saudaranya untuk mencari sinyal. Siapa tahu di rumah saja sinyal lagi gangguan karena kendala listrik di tower padam.

Rupanya sampai ke rumah saudaranya yang cukup jauh juga sama saja sinyal Tri tetap tidak ada dan tidak berfungsi.

"Dari Tegal Binangun ke Jakabaring cari sinyal Tri dan balik lagi ke rumah tetap tidak ada sinyal, rupanya memang jaringan bermasalah," ujar Putri.

Baca berita lainnya langsung dari google news

Ikuti dan bergabung di saluran WhatsApp Tribunsumsel.com