Berawal Bentak Pelanggan Komplain Minuman Tak Sesuai, Karyawan Mixue Depok Kini Berakhir Dipecat

TRIBUNSUMSEL.COM - Gegara bentak pelanggan karena komplain soal minuman tak sesuai, kini karyawan Mixue di Depok harus menerima pil pahit.

Kini sang karyawan harus dipecat dari pekerjaannya.

Sebelumnya viral di media sosial video perlihatkan seorang pelanggan menangis gegara dibentak karyawan Mixue Depok.

Baca juga: Rendy Kjaernett Akui Rumah Tangganya dengan Lady Nayoan Rusak karena Isu Selingkuh dengan Syahnaz

Karyawan Mixue membentak pelanggan karena komplain topping di dalam minumannya tak sesuai dengan pesanan.

Dalam unggahan tersebut awalnya tampak pengujung di gerai Mixue kawasan Cipayung, Depok, komplain lantaran topping di dalam minumannya tak sesuai dengan pesanan.

Pengunjung itu memesan menu Supreme Mix Milk Tea atau Pearl Milk Tea. Namun, isi toppingnya hanya satu jenis, yaitu boba. Seharusnya ada beberapa topping di dalam minumannya.

Namun saat komplain, bukannya mendapatkan penjelasan dari karyawan Mixue, sang customer justru dibentak bentak.

"Tapi ini ga ada mbak, nyedotnya ga kerasa," kata customer.

"Yaudah ga usah video video," jawab sang karyawan dengan ketus.

"Buat apa gue tanya video video? heh," sambung karyawan itu.

Saat itu sang karyawan yang bersikeras bahwa dirinya benar itu meninggalkan si pengunjung.

Baca juga: Kode Promo GoFood Hari Ini 1 Juli 2023, Diskon Rp110 ribu, Cashback Rp 60 ribu di Awal Bulan

Baca juga: Klarifikasi Popo Berbie Buat Konten Tak Senonoh ke Manekin hingga Viral : Itu di HP yang Hilang

Dalam potongan video lainnya, kemudian karyawan lain datang ke pengunjung tersebut untuk meminta maaf.

"Bu, kami minta maaf. Memang kalau enggak ada (toppingnya) kami minta maaf sebesar-besarnya. Saya mewakili teman saya, saya minta maaf," kata karyawan tersebut.

"Tapi enggak perlu bentak-bentak, bilangin temannya," ujar pengunjung tersebut sembari menangis.

Pihak Mixue Cipayung Depok mengunggah video permintaan maaf terhadap seorang pengunjung atas kelakuan buruk sang karyawan.

Dalam video tersebut, karyawan tersebut yang langsung menyampaikan permohonan maaf terhadap pengunjung tersebut dilansir dari akun instgaram @mixue_cipayungdepok.

Video tersebut bisa dilihat di akun Instagram @mixue_cipayungdepok.

"Selama malam, saya selaku karyawan Mixue pertigaan Jembatan Serong, ingin meminta maaf sebesar-besarnya kepada khususnya kepada customer yang bersangkutan."

Baca juga: Lolly Dicoret dari Daftar Ahli Waris, Fitri Salhuteru Nilai Nikita Mirzani Tak Serius : Lagi Marah

"Saya amat sangat menyesal atas perbuatan yang telah saya lakukan pada hari itu. Dimohon dibukakan pintu maaf selebar-lebarnya. Tolong semoga permasalahan ini diselesaikan secara kekeluargaan. Terimakasih," ujar si karyawan tersebut.

Nasib Karyawan Dipecat

Karyawan Mixue yang belum diketahui namanya itu dikabarkan sudah dipecat dari pekerjaannya.

Hal itu diketahui dari unggahan akun Instagram @mixue_cipayungdepok, Sabtu (1/7/2023).

Akun Instagram tersebut mengunggah video permintaan maaf sang karyawan.

Dituliskan pula jika karyawan itu sudah berstatus mantan.

"Permohonan Maaf dan Klarifikasi

Kami keluarga besar Mixue Cipayung Depok, meminta maaf atas sikap dan perilaku kepada @nurulnuy11 atas insiden dari salah satu ex karyawan kami.
Kami pastikan insiden semacam ini tidak akan pernah terulang kembali.

Terimakasih @mixueindonesia," tulis @mixue_cipayungdepok.