Shopee Error/Gangguan Hari Ini Trending di Twitter, Akun Tiba-Tiba Log Out/Keluar Sendiri

Pastikan Anda memasukkan kode verifikasi (OTP) yang sudah dikirimkan melalui WhatsApp atau SMS dalam batas waktu yang sudah ditentukan. Jika Anda memasukkan kode verifikasi (OTP) di luar waktu yang sudah ditentukan, silakan minta kembali kode verifikasi (OTP) baru.

Catatan
Jika Anda gagal menerima kode verifikasi (OTP), cari tahu mengapa saya tidak menerima Kode OTP.

4. Akun dibatasi

Akun Anda mungkin saja dibatasi dengan alasan:

Alasan keamanan, seperti aktivitas log in yang mencurigakan atau dugaan upaya peretasan. Apabila Anda tidak memberikan kode verifikasi (OTP) ataupun PIN kepada siapa pun, akun Anda akan tetap aman.

Alasan lain seperti pelanggaran kebijakan Shopee, misalnya belum membayar tagihan SPayLater, dll.
Dalam kasus tersebut, Anda dapat mengajukan naik banding untuk memulihkan akun atau menghubungi Customer Service Shopee.

Catatan
Pengguna yang melanggar kebijakan Shopee dapat ditangguhkan secara permanen. Lihat Syarat Layanan Shopee dan Peraturan Komunitas Shopee untuk informasi lebih lanjut.

5. Masalah teknis

Kesalahan log in terkadang dapat terjadi karena masalah teknis. Pastikan koneksi internet Anda dalam keadaan baik dan update aplikasi Shopee Anda dengan versi terbaru melalui Play Store atau App Store.

6. Password salah untuk akun pihak ketiga

Apabila Anda telah mendaftarkan akun Shopee Anda melalui pihak ketiga, lakukan log in dengan layanan pihak ketiga sesuai pilihan (Contoh: Lanjutkan dengan Google, Lanjutkan dengan Facebook, atau Lanjutkan dengan Apple).

Catatan
Apabila Anda masih mengalami kendala saat melakukan log in ke akun Shopee, silakan laporkan kendala Anda melalui formulir gagal log in agar dapat ditindaklanjuti oleh Tim Shopee.

Baca juga: Lewat HP, Begini Cara Beli Token Listrik di Dana dan Shopee

Cara mengembalikan akun shopee yang log out

Cara mengembalikan akun shopee yang keluar sendiri dan akun shopee yang hilang dapat dilakukan ketika anda telah menghubungkan ke akun facebook.

Nomor hp sudah digunakan di shopee dikarenakan nomor telepon telah dikaitkan dengan username shopee tertentu.