Berita Palembang
Layanan MPP Palembang Tak Pakai Lama, Warga Ambil Nomor Antri dan Langsung Datangi Instansi Dituju
Yang datang akan mengambil nomor antrian lalu akan memilih layanan yang akan dituju.
Penulis: Sri Hidayatun | Editor: Vanda Rosetiati
lihat foto
"Tahun 2017 Kementrian PAN RB mengajak kami ke pusat pelayanan terbaik dunia di tiga negara salah satunya di Turki," jelas dia.
Ketika itu, ia tidak bisa ikut dan mengutus Ratu Dewa sebagai Kepala BKD Kota Palembang kala itu dan Akhmad Mustain sebagai Kabag Humas Pemkot kala itu juga.
"Setelah pulang saya tanya bagaimana dan jawabanya memang bagus semua pelayanan berada di satu gedung mewah," jelasnya.
Akhirnya, ia pun meminta agar Palembang dapat mencontoh dan membuat seperti itu.
"Pada tahun 2018 akhirnya kita manfaatkan SPC ini namun sempat ada halangan ketika itu dimanfaatkan sebagai media center Asian Games," jelas dia.
Sehingga jadilah mall pelayanan publik yang megah saat ini. "Di sini ada 28 unit layanan dinas yang bergabung dan 373 layanan mulai dari perizinan, pembuatan KTP, KK hingga SIM," beber dia.
Ia mengatakan mall pelayanan publik ini diharapkan dapat mempermudah masyarakat mendapatkan layanan.
"Kalau bisa satu jam kenapa haru berjam-jam, kalau bisa satu hari kenapa berhari-hari, kalau bisa tanpa datang kenapa harus datang. Itu yang ingin kita terapkan ini," beber dia.
