Totalitas Gojek Lindungi Mitra dan Pelanggan dari Covid-19, Orderan Jalan Kesehatan Tetap Terjaga
Pandemi Covid-19 benar-benar mengubah kebiasaan semua orang. Hal ini membuat pelaku usaha harus beradaptasi untuk terus bertahan, Selasa (20/10/2020)
Penulis: M Syah Beni | Editor: M. Syah Beni
lihat foto
"GoJek selalu mengingatkan melalui notifikasi di aplikasi. Jadi kita tak pernah lupa," terangnya
Hasil pengecekan suhu tubuh ini juga terkoneksi di aplikasi GoJek milik konsumen. Sehingga konsumen tak perlu khawatir dengan kesehatan mitra GoJek baik GoRide maupun GoCar.
Pemeriksaan suhu tubuh dilakukan secara berkala tiap 7 hari. Untuk aktivitas selama bekerja GoJek membekali mitra dengan masker dan hand sanitizer yang diberikan secara gratis.
"Semua mitra GoJek mengikuti prosedur ini. Bisa dikatakan kesehatan mitra GoJek saat berkeja dijamin aman," lanjut Abdul
Driver Wajib Lakukan Verifikasi
Komitmen GoJek untuk melindungi konsumen dari Covid-19 benar-benar nyata.
Hal ini dibuktikan dengan adanya fitur Ceklis Protokol J3K dan Selfie Verifikasi Masker di aplikasi mitra GoRide dan GoCar
Sebelum driver bekerja mencari orderan fitur ini menjadi syarat wajib.
Dalam fitur Ceklis Protokol J3K, driver wajib menyatakan bahwa ia dalam keadaan sehat, rutin mencuci tangan, telah mendisinfeksi kendaraan, dan akan menjaga jarak selagi menunggu orderan, serta tak lupa menggunakan masker.
Kemudian, driver diwajibkan melakukan foto verifikasi Masker dengan cara berfoto selfie.
"Fitur ini muncul setiap hari saat mau menyalakan tombol online di akun driver," ujar Abdul menjelaskan
Ketika mendapat orderan misalnya GoSend dan GoFood, driver juga menerapkan protokol kesehatan.
Lagi-lagi GoJek menyiapkan fitur yang memudahkan driver dan konsumen. Fitur ini ada di dalam chat aplikasi atau telepon.
Memungkinkan konsumen untuk memberikan preferensi chat apakah mau bertemu langsung dengan driver atau meminta driver mengambil paket di yang telah diletakkan di depan rumah.
Demikian pula saat mengantarkan barang, driver GoJek diingatkan untuk bertanya preferensi dari penerima, apakah meletakkan paket di depan pintu atau bertemu langsung secara personal.
