Ini Penjelasan KCP BRI Tanjung Enim Tentang Gangguan Mesin ATM Tidak Bisa Digunakan (Error)

Laporan Wartawan Tribunsumsel.com, Ika Anggraeni

TRIBUNSUMSEL.COM, MUARAENIM-Sebagian nasabah Bank Rakyat Indonesia (BRI) mengeluhkan beberapa fasilitas mesin Anjungan Tunai Mandiri (ATM) BRI di Tanjung Enim yang tak dapat digunakan, Minggu (7/4/2019).

Rasida (45 tahun), nasabah BRI yang akan melakukan transaksi di ATM BRI mengaku kecewa karena beberapa layanan ATM BRI yang ada di Tanjung Enim tak dapat di gunakan.

Seperti yang dialami hari ini, sudah tiga tempat layanan ATM BRI yang ia datangi namun tak dapat digunakan.

"Terlebih lagi ATM yang ada di kantor KCP Tanjung Enim dan kantor Unit, itu sering kali rusak, seperti hari ini, dua mesin ATM di layanan KCP Tanjung Enim rusak, mesinnya error,"

"Sementara di Kantor Unit yang tidak jauh dari Dusun Tanjung itu satu mesin error, yang satunya lagi uangnya habis," katanya.

• Seorang Mahasiswa Tewas Kecelakaan di Jalan Lintas Desa Tanjung Batu Ogan Ilir

• Gelar Pemilu Run, KPU Pagaralam Ajak Masyarakat Datang ke TPS Gunakan Hak Pilih

Hal senada juga disampaikan Rahmad, (36) Nasabah lainnya, ia juga mengaku kecewa karena layanan ATM BRI yang sering sekali error.

"Layanan Mesin ATMnya sering sekali error, dan terpaksa ambil di ATM Bank Lain, kadang kita udah jauh-jauh datang eh ATMnya error, yang paling sering itu informasi dari satpamnya karena jaringan yang lagi gangguan," katanya.

Untuk itu lanjutnya pihaknya berharap kepada pihak BRI untuk lebih dapat meningkatkan pelayanan mesin ATMnya.

Dilain pihak, Kepala KCP BRI Tanjung Enim, Sunu Hanranto saat dikonfirmasi mengaku kemungkinan kerusakan beberapa layanan ATM tersebut dikarenakan gangguan jaringan.

"Kalau serentak rusaknya itu kemungkinan jaringan yang sedang gangguan," pungkasnya.