Masyarakat Banyuasin Sayangkan Call Center Pengaduan Tidak Aktif Lagi

TRIBUNSUMSEL.COM, BANYUASIN - Belum setahun diadakan "call center" pengaduan masyarakat 07117690222 oleh Dinas Perhubungan Komunikasi dan Informasi (Dishubkominfo) Pemkab Banyuasin pada Juni 2015 lalu. Kini masyarakat Banyuasin tidak bisa lagi menghubungi call center tersebut karena tidak aktif walau dihubungi berkali-kali. Call center sempat beberapa bulan mempermudah komunikasi masyarakat dengan Pemda setempat, Minggu (20/3/2016).

Seperti dituturkan warga Pangkalan Balai Budi, menurut dia warga Banyuasin senang sekali karena adanya call center pengaduan. Warga tidak perlu repot-repot datang ke Komplek Perkantoran untuk mengadukan keluhan layanan publik maupun pembangunan Banyuasin. Namun sayang, sudah beberapa bulan terakhit operator call center tidak bisa dihubungi.

Padahal warga sangat berharap hal positif tersebut tetap ada sehingga masyarakat terbantukan terutama warga yang tinggal jauh dari pusat kota Pangkalan Balai. Warga tidak perlu repot cukup menghubungi nomor tersebut dalam hal pelayanan.

Kabid Kominfo Erwin Ibrahim ST Dishubkominfo Banyuasin, Erwin Ibrahim ST pada Tribun Sumsel mengatakan tidak bisa dihubunginya call center tersebut mungkin karena habis kontrak dengan Telkom. Dan dia sendiri belum tahu persis detailnya.

" Mungkin habis kontrak ya karena dulu kita kontrak dengan Telkom cuma sebentar. Namun saya akan cek lagi karena belum tahu persis kebenarannya," pukas Erwin.