- Jika memasukkan email, Anda akan secara otomatis menerima link pergantian password yang dikirimkan ke email tersebut. Klik link yang diterima untuk memasukkan password baru Anda.

- Jika memasukkan no. handphone, Anda akan secara otomatis menerima kode verifikasi melalui SMS ke no. handphone tersebut. Masukkan kode verifikasi yang diterima ke aplikasi Shopee dan masukkan password baru Anda.

- Jika no. handphone Anda saat ini berbeda dengan no. handphone yang terdaftar di Shopee, lanjutkan dengan langkah berikut:

1. Klik Nomor telepon berubah?
2. Password berhasil diubah.
3. Mohon tunggu proses verifikasi data dari tim Shopee.
4. Klik Kirim.
5. Masukkan data yang dibutuhkan pada formulir.

Catatan:

Password harus 8-16 karakter dan setidaknya memiliki 1 huruf besar dan 1 huruf kecil.