Baca tanpa iklan
Hanya saja, keluhan dari akun Twitter tersebut telah dituliskannya sejak 8 April 2022 dan baru dibalas oleh pihak PT KAI pada hari ini.
“@KAI 121 pagi. Apakah aplikasi lg down yaa, saya mau ke pesan tiket kok nggak bisa? tulis @iamhaniii pada 8 April 2022 lalu.
Adapun balasan dari PT KAI adalah dengan melakukan pembaharuan aplikasi KAI Acess ke versi yang terbaru.
Kemudian, dilakukan pembersihan ‘sampah file’ di pengaturan ponsel
“Selamat malam Kak dan mohon maaf baru terbalaskan karena padatnya anteran interaksi.”
“Sebelumnya, pastikan aplikasi KAI Access yang digunakan sudah versi terbaru. Kemudian mencoba dahulu Clear Cache aplikasi KAI Accessnya di pengaturan handphonenya,” balas @KAI121.
Di sisi lain, Tribunnews.com juga telah melakukan konfirmasi terkait penyebab KAI Access yang mengalami error.
Namun hingga saat ini, pihak PT KAI belum memberikan keterangan lebih lanjut
(Tribunnews.com/Yohanes Liestyo Poerwoto)
Artikel ini telah tayang di Tribunnews.com dengan judul KAI Access Error, Ini Tanggapan PT KAI