Baca tanpa iklan
TRIBUNSUMSEL.COM, PALEMBANG - Kantor BPJS Kesehatan Palembang kembali menutup layanan tatap muka sejak Jumat (11/9/2020) hingga Selasa (15/9/2020).
Hendra Kurniawan Kepala Bidang SDM komunikasi publik BPJS Kesehatan Palembang, mengatakan layanan tatap muka tutup hingga Selasa dan Rabu (16/9/2020) hingga seterusnya layanan tatap muka akan ditiadakan.
Peserta BPJS kesehatan ASN, mandiri dan karyawan swasta diminta aktif menggunakan aplikasi BPJS kesehatan atau menghubungi call center melalui kanal mobile JKN, call center, chating Cika dan IKA.
Layanan online lebih mudah dan praktis.
• 15 Santri di Lubuklinggau Positif Covid-19, Ponpes akan Dilockdown Jika Penanganan Tak Serius
Masyarakat tidak harus keluar rumah membuang waktu untuk antre, tidak harus mengeluarkan biaya transportasi sehingga cukup dari rumah saja.
"Mulai Rabu (16/9/2020) layanan tatap muka hanya melayani peserta penerima bantuan iuran saja, di luar peserta itu, semuanya diarahkan berinteraksi melalui kanal online," ujarnya, Senin (14/9/2020).
Hendra mengatakan semua keperluan administrasi BPJS bisa diakses melalui online mulai dari pendaftaran baru, turun kelas dan lainnya bisa diakses secara online.
• FAKTA Baru Pembacok Imam Masjid di Tanjung Racing OKI, Ternyata Sopir Pribadi: Sudah Semakan Seminum
• BREAKING NEWS: Ketua Imam Masjid Nurul Iman Tanjung Rancing OKI Meninggal, Dibacok saat Salat Magrib
Tidak harus dengan memiliki smartphone karena juga bisa diakses dengan layanan call center, sehingga siapa saja bisa mengaksesnya.
Hendra mengatakan imbauan bahwa layanan tatap muka khsusus peserta penerima bantuan iuran ini sudah disosialisasikan sebelumnya dengan membuat pemberitahuan berupa spanduk di depan kantor BPJS kesehatan hingga membuat pengumuman melalui media massa.
Dia juga mengatakan sejak Pandemi, masyarakat yang datang ke kantor BPJS kesehan memang berkurang karena menyesuaikan dengan kapasitas ruang tunggu yang hanya bisa diisi separuh kapasitas untuk menjaga jarak dan menerapkan protokol kesehatan.
Sebelumnya, Senin pagi sejumlah warga mengeluh sudah datang ke kantor BPJS kesehatan tapi kecele karena tidak melayani tatap muka dan harus kembali pulang.