Kunci Jawaban Modul 2.1 Konsep dan Kebijakan Pelayanan Publik, Pelatihan Pintar Kemenag 2024

TRIBUNSUMSEL.COM - Kunci jawaban Modul 2.1 Konsep dan Kebijakan Pelayanan Publik, Pelatihan Pintar Kemenag 2024, silakan simak uraiannya pada artikel berikut. 

Modul 2.1 Konsep dan Kebijakan Pelayanan Publik adalah modul pertama dari 5 modul pada Pelatihan Pelayanan Publik di Pusat Informasi Pelatihan dan Pembelajaran atau Pintar Kemenag 2024. 

Pelatihan berlangsung lima hari, 18-22 Desember 2024 dan sasaran peserta pelatihan adalah aparatur sipil negara (ASN) di Kemenag. 

Berikut ini Kunci Jawaban Modul 2.1 Konsep dan Kebijakan Pelayanan Publik, Pelatihan Pintar Kemenag 2024 dilansir dari laman Hanapibani. Soal secara acak, karena itu diharapkan agar memperhatikan soal dan jawaban. 

_______

SOAL 1 

Apa yang dimaksud dengan "service" menurut Christoper H. Lovelock? 

[A] Produk berwujud 
[B] Produk tidak berwujud, berlangsung sebentar, dan dirasakan atau dialami
[C] Berlangsung lama 
[D] Produk yang selalu terlihat 

Kunci Jawaban:
[B] Produk tidak berwujud, berlangsung sebentar, dan dirasakan atau dialami

SOAL 2 

Kelompok Pelayanan Administratif mencakup: 

[A] Pelayanan yang menghasilkan berbagai bentuk dokumen resmi yang dibutuhkan oleh publik
[B] Pelayanan yang menghasilkan barang 
[C] Pelayanan yang menghasilkan berbagai bentuk/jenis barang yang digunakan oleh publik 
[D] Pelayanan yang menghasilkan berbagai bentuk jasa 

Kunci Jawaban:
[A] Pelayanan yang menghasilkan berbagai bentuk dokumen resmi yang dibutuhkan oleh publik

SOAL 3 

Apa yang termasuk dalam tiga unsur penting Pelayanan Publik? 

[A] Penyelenggara Pelayanan Publik, Kepuasan Pelanggan, Penerima Pelayanan Publik
[B] Partisipasi, Keamanan, Keberlanjutan 
[C] Harga, Kualitas, Kuantitas 
[D] Kepemimpinan, Inovasi, Evaluasi