Kunci Jawaban Modul 2.1 Konsep dan Kebijakan Pelayanan Publik, Pelatihan Pintar Kemenag 2024

[A] 5 
[B] 14* 
[C] 10 
[D] 20 

Kunci Jawaban:
[B] 14

SOAL 8 

Menurut Davit Mc Kevitt, pelayanan publik didefinisikan sebagai: 

[A] Layanan yang penting untuk perlindungan dan peningkatan kesejahteraan warga, namun tidak dapat dicapai oleh pasar secara optimal
[B] Layanan yang tidak penting 
[C] Layanan yang terdapat di pasar optimal 
[D] Layanan yang hanya diberikan oleh lembaga swasta 

Kunci Jawaban:
[A] Layanan yang penting untuk perlindungan dan peningkatan kesejahteraan warga, namun tidak dapat dicapai oleh pasar secara optimal

SOAL 9 

Apa yang dimaksud dengan "Jangka waktu penyelesaian" dalam standar pelayanan publik? 

[A] Waktu pelayanan maksimal 24 jam 
[B] Waktu operasional penyelenggara pelayanan 
[C] Waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan seluruh proses pelayanan
[D] Waktu untuk membuat pengaduan 

Kunci Jawaban:
[C] Waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan seluruh proses pelayanan

SOAL 10 

Manakah dari berikut yang bukan merupakan komponen standar pelayanan publik? 

[A] Pemberian bonus kepada petugas
[B] Biaya/tarif 
[C] Jangka waktu penyelesaian 
[D] Penanganan pengaduan

Kunci Jawaban:
[A] Pemberian bonus kepada petugas

===

*) Disclaimer:
Kunci jawaban di atas hanya hanya digunakan sebagai panduan bagi Guru Pintar Kemenag. Soal bersifat terbuka sehingga memungkinan ada jawaban lainnya.

Baca juga: Kunci Jawaban MBKM Pintar Kemenag Modul 2.10 Pemanfaatan Screen Recorder dan OBS

Baca berita dan artikel lainnya langsung dari google news

Ikuti dan bergabung di saluran WhatsApp Tribunsumsel.com