Kunci Jawaban Pelatihan Pelayanan Publik, 2.4 Implementasi dan Pengawasan Pelayanan Publik, Bagian 2

TRIBUNSUMSEL.COM - Berikut ini kunci jawaban Pelatihan Pelayanan Publik, Modul 2.4 Implementasi & Pengawasan Pelayanan Publik - Bagian 2, Pintar Kemenag 2024

Pelatihan Pelayanan Publik pelaksaannya dimulai pada 10 November 2024 s.d 14 November 2024 di Platform Pintar Kemenag.

Pelatihan Pelayanan Publik - modul 2.4 Implementasi & Pengawasan Pelayanan Publik - Bagian 2 Pintar Kemenag 2024 

SOAL 1
Yang menjadi harapan masyarakat terkait dengan pelayanan public adalah

A Harapan masyarakat tidak penting dalam konteks pelayanan publicZ
B Harapan masyarakat terkadang berbanding terbalik dengan keadaan yang terjadi di lapangan
C Harapan masyarakat selalu terpenuhi dengan baik
D Harapan masyarakat dak relevan dengan kenyataan yang ada

Jawaban: B.

SOAL 2
Kelkutsertaan masyarakat dalam forum pembahasan Rancangan Standar Pelayanan (SPP) diperlukan....

A Untuk menyelaraskan kemampuan penyelenggara pelayanan dengan kebutuhan/kepentingan masyarakat dan kondisi lingkungan
B Untuk menetapkan biaya pelayanan
C Untuk meningkatkan biaya penyelenggaraan pelayanan
D Untuk menyusun Standar Operasional Prosedur (SOP)

Jawaban:  A.

SOAL 3
Yang menjadi tujuan dari metode Public Hearing dalam proses diskusi dengan masyarakat adalah

A Mengumpulkan data identifikasi komponen pendukung
B Menentukan biaya pelayanan
C Menelusuri fakta-fakta yang dapat mengungkap kepentingan khalayak ramal
D Mencari narasumber ahli terkait jenis pelayanan

Jawaban: C

SOAL 4
Metode yang dapat digunakan untuk melakukan pembahasan yang lebih mendalam terhadap materi Rancangan Standar Pelayanan

A Survel Kepuasan Masyarakat
B Konsultasi Individu
C Focus Group Discussion (Diskusi Grup Terfokus)
D Public Hearing (Dengar Pendapat)

Jawaban: C