Curhat Mandala Shoji Digugat Hotel di Pontianak Rp100 M Sampai Istri Pingsan: Hanya Perjuangkan Hak

Pihak hotel disebut sama sekali tidak mengonfirmasi kepada Mandala Shoji soal check out dan mengeluarkan barang pribadi milik tamu.

"Barang2 saya dikemas dan dikeluarin dari hotel!! Untuk bersalaman dengan lelaki saya menjaga untuk tidak bersalaman! Barang pribadi dipegang oleh orang mereka tanpa ijin dari saya! Dimana saya udah booking sampai hari minggu!" ujarnya dengan amarah.

Mereka mempertanyakan SOP kepada manajer hotel tersebut.

"Gak mungkin hotel sebesar ini gak ada manajemennya, jangan saling lempar tangan," kata seorang ibu.

"Barang-barang saya digabung yang kotor dan yang dipakai untuk pesta besok ditumpuk didalam kantong, dari pihak hotel juga tidak ada konfirmasi dengan saya, saya sangat dirugikan sekalim" kata tamu hotel yang protes hal yang sama.

Sementara itu, Mandala dan istri sempat cerita soal kronologi kejadian pengusiran paksa tersebut.

Awalnya, Mandala yang sedang jadi MC di sebuah acara di hotel tersebut sempat turun ke kamarnya untuk mengambil charger.

Namun, Mandala kaget saat ia diberitahu soal status kamarnya ketika berniat meminta kunci di resepsionis.

"Tiba-tiba pas saya ke bawah, ke kamar, tiba-tiba saya minta kunci kamar, dibilang kamar sudah check-out, saya kaget. Ada kartu ATM, uang, dompet, credit card di situ, kaget,"

"SOPnya kan tidak boleh pihak hotel mengemasi barang-barang tanpa seizin. Kalaupun mereka (penghuni kamar) tidak mau keluar, mereka ada sanksi berupa charge, kalau terlambat check-out kita kena charge. Lebih baik kita kena charge daripada diusir. Ini nggak profesional banget, kita sudah bayar.

Kita di hotel 80 pax, di ballroomnya kita sudah bayar. Kita dirugikan." sambungnya.

Sang istri, Maridha Deanova tak terima mendapatkan perlakuan buruk dan tidak etis dari pihak hotel bintang 4 di Pontianak tersebut.

"Aku itu nggak pernah salaman sama cowok lain. Aku menjaga banget tidak pernah bersentuhan sama cowok lain," kata Dea.

"Tapi itu barang-barang aku, daleman aku, dipegang sama cowok lain. Itu barang intim, pribadi banget. Sakit, trauma. Koperku ada kuncinya, dia ngasal, dirusak koper aku."

Akibatnya, Mandala harus menunda menjadi MC acara untuk menyelesaikan masalah tersebut.