BNI Mobile Gangguan/Error Hari Ini 22 Mei 2024, Ini Penyebab dan Cara Mengatasinya

TRIBUNSUMSEL.COM - Mobile Banking atau M-Banking BNI dilaporkan mengalami gangguan atau error pada hari ini, Rabu (22/5/2024) Pukul 20.50 WIB.

Sejumlah pengguna mengeluh di beberapa akun resmi BNI media sosial Instagram di kolom komentar dan beberapa cuitan di X (Twitter).

"Mbanking bni gangguan y," tulis akun @rasidmoenica

"Bninya ko transaksi tidak dapat dilakukannn," tulis akun @awlanretno.

Pengguna lainnya juga melaporkan gangguan M-Banking BNInya di aplikasi X.

"mobile banking bni lg error kah? @BNICustomerCare" cuitan pemilik akun X @moonchildddss

"BNI Mobile lg error ga sii? mau tf kok load2 terusss ga abiz", tulis akun X @babyshhhk.

Tak butuh lama, pihak BNI memberikan respons atas keluhan warganet tersebut.

Pihak M-Banking BNI meminta maaf atas kendala yang alami pengguna nasabahnya dan aplikasi sudah bisa kembali normal.

Pihak BNI juga menyarankan agar pengguna mencoba kembali secara berkala dan memastikan jaringan internetnya stabil.

"Maaf atas kendala yang dialami ya Kak, saat ini jaringan BNI Mobile Banking sudah berangsur normal ya Kak."

"Silakan Kakak coba kembali dengan log in menggunakan jaringan dari nomor HP terdaftar dan menggunakan aplikasi BNI Mobile Banking versi terbaru ya Kak."

"Semoga informasinya membantu ya Kak. Tks -Jafar-" balas akun resmi X @BNICustomerCare tertanda Jafar selaku admin

Baca juga: Tata Cara Pembayaran Sekolah Kedinasan 2024 Pakai ATM Bank BNI, Bank BRI, Bank Mandiri dan Bank BCA

Adapun penjelasan lainnya dari pihak terkait melalui satu dari admin Instagram resmi @bni46, disarankan untuk melakukan restart dan update aplikasi ke versi terbaru di Google Playstore maupun AppStore.

"Hai Kak @rick.wa, maaf ya atas kendalanya. Saat ini jaringan BNI Mobile Banking sudah berangsur normal."

"Mengenai keluhan yang Kakak alami, saran mimin coba kembali secara berkala dengan restart HP lalu menggunakan nomor HP yang terdaftar pada SIM 1 serta internet paket data bukan wifi.

Pastikan sudah update aplikasi versi terbaru.

Apabila masih mengalami kendala, agar mimin bantu cek, bisa Kakak sampaikan respon tampilannya berupa gambar (screen shoot) melalui DM ya.

Selalu jaga kerahasiaan data pribadi Kakak ya. Pastikan interaksi hanya dengan akun resmi instagram @bni46 dan WA resmi BNI 0811-588-1946, BNI Call 1500046 tanpa atribut apapun. Semoga berhasil dan berjalan lancar ya Kak. Tks -Nardo-"  tertanda Nardo tulis admin Instagram resmi @bni46

Beberapa solusi jika aktivasi BNI Mobile Banking gagal terus sebagai berikut.

Untuk info lebih lanjut, Anda bisa langsung hubungi BNI Call di 1500046.

1. Apabila memerlukan bantuan bisa menghubungi BNI Call 1500046 (24 jam) atau +6221-30500046 dari Luar Negeri (24 jam).

2. Pastikan akun resmi BNI bercentang emas (verified) di sebelah nama akun (bukan photo profile).

3. BNI gak pernah minta OTP, PIN, Exp Date, CVC, User ID dan password e-Banking utk alasan apapun.

4. WA resmi BNI 0811-588-1946 dan 0811-861-1946 dgn centang hijau dibagian profile tanpa atribut apapun.

Baca juga: Tata Cara Pembayaran Sekolah Kedinasan 2024 Pakai ATM Bank BNI, Bank BRI, Bank Mandiri dan Bank BCA

Baca juga: Cara Beli Token dan Tagihan Listrik Lewat BNI Mobile, Cepat dan Mudah

(*)