Kronologi Mandala Shoji Ngaku Diusir dari Hotel di Pontianak, Kopernya Sampai Rusak

Laporan Wartawan Tribunsumsel.com, Thalia Amanda Putri

TRIBUNSUMSEL.COM - Kronologi Mandala Shoji mengaku diusir dari hotel di Pontianak meski sudah pesan kamar selama 3 hari.

Mandala mengaku jika saat itu ia dan istrinya, Maridha Deanova menginap di hotel bintang 4 di Pontianak selama 3 hari sampai tanggal 9 desember 2023.

Akan tetapi ditanggal 8, Manda dan Maridha dikeluarkan paksa dari kamar hotel.

Awalnya, Mandala yang sedang jadi MC di sebuah acara di hotel tersebut sempat turun ke kamarnya untuk mengambil charger.

Namun, Mandala kaget saat ia diberitahu soal status kamarnya ketika berniat meminta kunci di resepsionis.

Baca juga: Curhat Jeje Govinda Sebelum Ibu Meninggal, Mertua Syahnaz Sempat Dirawat di RS: Cepet Sembuh Ma

"Tiba-tiba pas saya ke bawah, ke kamar, tiba-tiba saya minta kunci kamar, dibilang kamar sudah check-out, saya kaget. Ada kartu ATM, uang, dompet, credit card di situ, kaget," kata Mandala, dilansir dari Youtube Intens Investigasi, Minggu, (10/12/2023).

Mengetahui hal tersebut, Mandala sontak meluapkan kekesalannya.

"SOPnya kan tidak boleh pihak hotel mengemasi barang-barang tanpa seizin. Kalaupun mereka (penghuni kamar) tidak mau keluar, mereka ada sanksi berupa charge, kalau terlambat check-out kita kena charge. Lebih baik kita kena charge daripada diusir. Ini nggak profesional banget, kita sudah bayar.

Kita di hotel 80 pax, di ballroomnya kita sudah bayar. Kita dirugikan." ucap Mandala.

Baca juga: Alasan Sarmo Akui Lakukan Pembunuhan Berantai di Wonogiri, Ketakutan Tidur Diatas Kuburan Korban

Baca juga: Tangis Haru Adiba Menikah dengan Egy Maulana, Dapat Pesan Dipeluk Abidzar: Yang Jaga Bukan Aku Lagi

Sang istri, Maridha Deanova tak terima mendapatkan perlakuan buruk dan tidak etis dari pihak hotel bintang 4 di Pontianak tersebut.

"Aku itu nggak pernah salaman sama cowok lain. Aku menjaga banget tidak pernah bersentuhan sama cowok lain," kata Dea.

"Tapi itu barang-barang aku, daleman aku, dipegang sama cowok lain. Itu barang intim, pribadi banget. Sakit, trauma. Koperku ada kuncinya, dia ngasal, dirusak koper aku."

Akibatnya, Mandala harus menunda menjadi MC acara untuk menyelesaikan masalah tersebut.

"Mandala lagi MC, barang-barang dikeluarin. Otomatis dia ngurus barang-barang, moderatornya (Mandala) nggak ada, acara berhenti. Kita rugi secara acara, kita rugi material, secara moril kita rugi," ujar Dea yang masih meradang atas kejadian itu.

"Koper rusak, kita belum cek (kondisi barang lainnya), apakah rusak atau tidak. Kita merasa tidak dihargai, kita pindah dari hotel, mereka (pihak hotel) tidak peduli, mereka cuma bilang, 'Itu di luar kemampuan kami'," kata Mandala.

Sementara itu sebelumnya, video Maridha Deanova memperlihatkan klep penutup kopernya rusak dibagikan lewat sosial media.

Saat itu istri dari Mandala itu dengan marah merekam peristiwa saat dirinya dan sang suami dikeluarkan paksa dari kamar hotel.

"Dan tadi di-packing sama pihak hotel… (koper) rusak. Enggak bisa, dan dibolak-balik, diputar-putar enggak bisa," keluhnya.

Maridha Deanova mengunggah video komplain karena merasa diusir paksa dari hotel bintang 4 tersebut.

Ia menuding perlakuan pihak hotel sangat tidak etis.

Ia tak habis pikir barang-barang pribadi hingga dalamannya pun ikut dikemas oleh petugas.

Barang-barang tersebut ditinggalkan di lobi hotel secara berantakan.

"Kejadian sangat tidak etis di hotel gol*** t**** Pontianak, barang2 saya dikemasin oleh pihak hotel tanpa sama sekali ijin dr saya! Pdhal itu banyak barang2 pribadi!! Underwear!! Lingerie!!" komplain Maridha Deanova di unggahan Instagramnya.

Baca juga: Sarah Sechan Singgung Kelakuan Sultan Teriak Panggil Teman di Luar Negeri, Sindir Nagita Slavina ?

Ia menjelaskan pada hari itu, Mandala Shoji sedang menjadi MC di hotel tersebut.

Pihak hotel disebut sama sekali tidak mengonfirmasi kepada Mandala Shoji soal check out dan mengeluarkan barang pribadi milik tamu.

"Barang2 saya dikemas dan dikeluarin dari hotel!! Untuk bersalaman dengan lelaki saya menjaga untuk tidak bersalaman! Barang pribadi dipegang oleh orang mereka tanpa ijin dari saya! Dimana saya udah booking sampai hari minggu!" ujarnya dengan amarah.

Selain itu, pada unggahan lainnya, rombongan APERSI yang juga mengadiri acara bersama Mandala pun mengeluhkan hal yang sama.

Mereka mempertanyakan SOP kepada manajer hotel tersebut.

"Gak mungkin hotel sebesar ini gak ada manajemennya, jangan saling lempar tangan," kata seorang ibu.

"Barang-barang saya digabung yang kotor dan yang dipakai untuk pesta besok ditumpuk didalam kantong, dari pihak hotel juga tidak ada konfirmasi dengan saya, saya sangat dirugikan sekalim" kata tamu hotel yang protes hal yang sama.

Tuntut Rp 5 Miliar

Saat ini, Mandala dan Dea mempertimbangkan untuk melayangkan somasi.

Ia dan sang istri juga berencana menuntut ganti rugi Rp5 miliar serta terpikir untuk melaporkan hotel tersebut ke polisi.

"Traumatis banget, hal yang tidak mengenakkan," kata Dea.

Baca juga: Heboh Mandala Shoji Ngaku Diusir dari Hotel di Pontianak, Pakaian Dalam Istri Sampai Dikemas Petugas

"Kita rugi juga secara material. Kita akan tuntut Rp5 miliar," kata Mandala.

"Tadi sudah ngobrol sama polisi yang ada di sini, kita minta untuk diarahkan untuk laporan ke Polres. Karena kita masih crowded, ada acara wedding, mungkin kita laporkan besok (Minggu 10 Desember) pagi atau besok sore, setelah acara selesai," tegas Dea.

Sejauh ini, pihak hotel yang melakukan pengusiran paksa terhadap Mandala dan Dea belum buka suara.

Baca juga berita lainnya di Google News