Penjelasan BSI Soal Mobile Banking dan ATM BSI Gangguan Hari ini, Sampaikan Permintaan Maaf

TRIBUNSUMSEL.COM, PALEMBANG - Nasabah Bank Syariah Indonesia (BSI) mengeluhkan jaringan Mobile Banking dan ATM BSI mengalami gangguan hari ini, Senin (5/8/2023).

Mulai dari transaksi Mobile Banking dan ATM BSI tidak bisa diakses sama sekali.

Baca juga: Penyebab BSI Mobile Banking Gangguan, Pihak Bank Minta Maaf, Sebut Sedang Pemeliharaan

Jaringan bermasalah ini rupanya bukan bersifat lokal tapi juga nasional atau seluruh tanah air sehingga semua nasabah BSI tidak bisa bertransaksi.

Berikut penjelasan BSI soal jaringan gangguan hari ini.

"Assalamu'alaikum Wr. Wb,
Sahabat Syariah!
Kami sampaikan saat ini BSI tengah melakukan maintenance system dan akan kembali ke kondisi normal secepatnya.

Kami menyampaikan permohonan maaf kepada nasabah atas ketidaknyamanannya dalam melalukan transaksi keuangan pada hari ini.
Waspada terhadap penipuan yang
mengatasnamakan BSI. Pastikan anda hanya menghubungi Bank Syariah Indonesia Call di 14040," bunyi postingan
akun remsi @banksyariahindonesia tersebut yang diposting 24 menit lalu atau sekitar pukul 13.00 WIB lebih.

Kekecewaan Nasabah

Kekecewaan nasabah ini ramai pasca keluhan tersebut diposting akun media sosial promopalembang yang dikomentari ratusan netizen.

Nasabah mengeluh kecewa dan hal ini bukan yang pertama kalinya terjadi karena sudah kerap terjadi sehingga menganggu aktivitas. Bahkan ada juga nasabah yang memilih menarik semua dananya di bank tersebut karena kecewa sebab transaksi gagal karena jaringan sering offline.

Akun @Doditemox mengatakan menarik habis semua dananya di bank itu karena hampir setiap bulan sering bermasalah dan membuatnya malu dengan relasi.

Netizen lainnya juga mengatakan sebenarnya enggan menggunakan bank tersebut karena jaringan ATMnya sulit ditemukan. Dia hanya mau menggunakan bank tersebut karena perusahaannya tempat bekerja menggunakan rekening BSI sebagai rekening payroll untuk pembayaran gaji karyawan saja.

Dulu aman saja sebelum merger jadi BSI karena pakai BNI Syariah Payroll tapi sekarang sering bermasalah tulis akun @Frida.

Beragam komentar negatif lainnya juga diutarakan oleh netizen dan juga nasabah BSI pada posting tersebut yang dibalas oleh netizen lainnya.

Sementara Area Manager Palembang PT Bank Syariah Indonesia (BSI) Tbk, Zulfahmi AR tidak memberikan respon ketika dikonfirmasi terkait kendala transaksi tersebut.

Dikutip dari laman resmi instagram BSI pusat, media sosial bank tersebut memposting pemberitahuan jika perusahaan tengah melakukan perawatan jaringan dan meminta maaf karena gangguan yang terjadi.

Sekretaris Perusahaan BSI mengatakan kondisi akan segera pulih secepatnya dan minta maaf pada nasabah atas ketidaknyamanan yang terjadi.

Baca artikel menarik lainnya di Google News