Klarifikasi Valeriana Viral Bikin 2 Pegawai Steak Kena SP Akui Diluar Kontrol: Bukan Food Vlogger

TRIBUNSUMSEL.COM - Valeriana akhirnya angkat bicara usai viral mengaku dibentak karyawan restoran hingga mengakibatkan dua orang karyawan mendapat Surat Peringatan (SP).

Valeriana Thea Rahmani mengklarifikasi dan membeberkan kronologi lengkap terkait kejadian yang dialaminya.

Hal ini disampaikannya melalui aku Tik Tok @valerianathea, Senin (10/4/2023).

Valeriana mengakui bahwa dirinya bukan seorang Food Vlogger.

Dijelaskan Valeria pula bahwa konten tersebut dibuatnya berdasarkan pengalaman yang ia alami saat makan di tempat steak nyamas.

"Saya ingin menyampaikan klarifikasi terkait konten saya yang sebelumnya, klarifikasi ini saya buat karena sudah terlalu banyak berita yang simpang siur," ungkapnya.

"Pertama saya ingin menyampaikan kalau saya bukan konten kreator makanan, dimana konten tersebut saya buat berdasarkan pengalaman pribadi saya makan disana," sambungnya.

Lebih lanjut, Valeriana menjelaskan bahwa dirinya memesan steak lima tumpuk karena sudah terdaftar dimenu dengan harga Rp 350 ribu dengan tingkat kematangan yang berbeda.

"Kedua, saya ingin menyampaikan proses pemesanan makanan, saya datang ke restoran tersebut memesan steak lima tumpuk yang sudah ada di menu dengan harga Rp 350 ribu dengan tingkat kematangan medium," jelasnya.

Baca juga: Sosok Valeriana Konten Kreator Viral Curhat Gagal Bikin Konten Steak Bikin Pegawai Restoran Kena SP

Namun sebelumnya, saat ingin memesan salah satu karyawan tersebut tidak menjelaskan bahwa steak yang akan datang secara terpisah.

"Namun mbak nya datang ke saya dan nanya lagi 'ini medium semua kak', saya jawab emang bisa berbeda-beda, terus ketika saya tanya gitu mbak nya bilang 'bisa' tanpa menjelaskan datangnya akan terpisah," bebernya.

"Ketika piring pertama datang dengan dua steak, saya tanya lagi ke mbaknya, karena jujur saya juga kurang paham dan pertama kali saya baru kesana," sambungnya.

Dijelaskan Valeriana pula bahwa dirinya sempat menanyakan steak yang di pesan namun berbeda dengan yang datang.

"Dan saya tanya lagi ke mbaknya 'kok terpisah mbak' karena saya memang gak paham kan, mbak nya kemudian menjelaskan ke saya 'iya kak karena tingkat kematangan yang berbeda jadi takut customernya bingung," jelasnya.

Baca juga: Pekerjaan Valeriana, Viral Bikin Pegawai Restoran Steak Kena SP Cuma Karena Gagal Buat Konten

Ketika komplain ke pelayan, pelayan ini pun langsung menyampaikan ke salah satu kitchen terkait pertanyaan Valeriana.

"Dan saya akhirnya sampaikan lagi ke mbaknya, gakpapa deh mbak karena saya juga mau bikin konten, mbaknya mungkin langsung nyampaikan pesan saya ke pihak kitchen," bebernya.

Tak hanya itu saja, Valeriana menjelaskan bahwa bukan dirinya yang dibentak, namun salah satu karyawan yang melayaninya.

Bahkan karyawan tersebut dibentak didepan umum, hingga akhirnya membuat Valeriana meminta maaf dan merasa bersalah.

"Yang bikin saya kaget ini bentakannya itu, kenapa pihak kitchen itu membentak mbaknya, padahal bisa disampaikan dengan cara lebih baik lagi karena juga saya akan paham," terangnya.

"Dan akhirnya mbaknya datang ke saya menjelaskan 'maaf kak gak bisa', saya bilang ya udah mbak gakpapa karena saya tidak enak juga sama mbaknya, merasa bersalah juga jadi saya minta maaf juga karena mbaknya di bentak didepan umum yang dimana suaranya itu lumayan kencang sampe terdengar ke meja saya," jelasnya.

Kendati begitu, Valeriana pula menjelaskan terkait kedua karyawan yang sempat mendapatkan SP.

Diakuinya bahwa SP yang didapat oleh kedua karyawan tersebut diluar dari kontrolnya.

"Ketiga, terkait dengan SP, sebelumnya saya juga minta maaf kepada mas Aikal yang sebelumnya sempat terkena SP karena jujur aja sistem pemberian dan pencabutan SP diluar dari kontrol saya," beber Valeriana.

"Jadi saya mohon maaf sebelumnya, tapi semoga dengan video klarifikasi yang saya buat bisa membuat semua pihak lebih tenang dan juga menjadi pembelajaran bagi kita semua." pungkasnya,

Diberitakan sebelumnya, dalam sebuah video yang beredar, seorang konten kreator ini curhat karena merasa di bentak oleh salah satu karyawan restoran stak yang berada di Jakarta Barat.

Di sebuah video yang diunggah akun Tiktok @valerianathea, ia menyematkan tulisan "Buka puasa malah berasa dibentak!" ketika akan makan di restoran steak.

Lalu ia juga menambahkan tulisan "Nyesel banget makan disini berasa minta padahal gue bayar".

Baca berita berita lainnya di Google News