Aplikasi KAI Access Error, PT KAI Akhirnya Beri Penjelasan, Ungkap Solusinya

TRIBUNSUMSEL.COM - Dua tahun dilarang karena Pandemi Covid-19 ini.

Tahun ini, pemerintah memperbolehkan masyarakat untuk lebaran.

Banyak akses kendaraan yang bisa diakses masyarakat untuk mudik lebaran.

Salah satunya ialah kereta api.

Namun, aplikasi pemesanan tiket kereta api, KAI Access mengalami error dan dikeluhkan oleh pengguna Twitter hari ini, Rabu (13/4/2022).

Terdapat keluhan yang berbeda-beda yang dialami oleh warganet.

Salah satunya oleh akun Twitter yang bernama @ReefWikrama.

Dirinya mengeluhkan jadwal keberangkatan kereta api dari Walahar dan Garut Cibatuan belum terpampang di dalam aplikasi KAI Access.

Kemudian, ia pun menanyakannya dengan mencantumkan nama akun Twitter PT KAI, @KAI121 dan @CommuterLine.

“Halo @KAI121 @CommuterLine ini jadwal KA Walahar dan Garut Cibatuan belum keluar apa gimana ya nantinya untuk tgl 25 April 2022?

“diUpdate dong, butuh banget kereta tanggal segitu ke bandung via Purwakarta,” tulis @ReefWikrama.

Kemudian cuitan tersebut pun dibalas oleh PT KAI dengan mengimbau kepada yang bersangkutan di mana informasi terkait jadwal hingga proses pemesanan baru dapat dilakukan tujuh hari sebelum keberangkatan.

“Selamat Malam Kak. Info pengecekan jadwal, ketersediaan tiket dan pemesanan dapat melalui aplikasi KAI Access mulai h-7 sebelum keberangkatan ya Kak, tks,” tulis @CommuterLine.

Baca juga: Cara Memesan Tiket Kereta Api di Stasiun Kertapati, Siapkan 40.468 Tiket Untuk Mudik Lebaran

Baca juga: Syarat Naik Kereta Api di Palembang-Lampung Terbaru, Berlaku Mulai April 2022

 Keluhan berbeda dialami oleh akun Twitter bernama @iamhaniiii.

Ia mengeluhkan tidak dapat melakukan akses pemesanan tiket melalui KAI Access.