Berita Palembang
Tidak Ingin Kejadian Kualanamu Terulang, Polisi Investigasi Kasus Antigen di Bandara SMB II
Seorang penumpang marah mengetahui hasil antigen positif. Padahal dari pemeriksaan tempat lain semua hasilnya negatif
Penulis: Shinta Dwi Anggraini | Editor: Wawan Perdana
lihat foto
Melalui siaran pers yang diterima tribunsumsel.com, Senin (31/5/2021), EGM of Bandara Sultan Mahmud Badaruddin II KRAT. Tommy Ariesdianto mengatakan, pihaknya mengkonfirmasi kepada Farmalab dan calon penumpang yang melayangkan protes tersebut.
"Dari hasil konfirmasi, diketahui bahwa terdapat kesalahan penginputan hasil antigen oleh petugas Farmalab dan pada saat itu terdapat sistem jaringan tidak stabil," ujarnya.
Pihak Manajemen Farmalab juga sudah menghubungi calon penumpang yang bersangkutan untuk meminta maaf atas kejadian tersebut.
"Dan pihak penumpang juga sudah memaafkan atas kejadian human error itu. Saya juga sudah melakukan komunikasi langsung dengan pihak customer meminta maaf atas kejadian ini," ujarnya.
Saat ini, petugas Farmalab yang melakukan kesalahan sudah di Non aktifkan untuk kepentingan investigasi dan evaluasi atas pelayanan Farmalab.
"Saya mengimbau kepada masyarakat untuk memeriksa kembali atau melakukan konfirmasi hasil antigen yang positif kepada petugas. Dan apabila benar benar hasilnya positif, akan diminta melakukan pemeriksaan PCR sesuai ketentuan yang berlaku," ujarnya.
