IPC Palembang Laksanakan Survei Kepuasan, Ketidakpuasan & Loyalitas Pelanggan Tahun 2020
Pada Tahun 2020 ini Corporate Target PT Pelabuhan Indonesia II (Persero) adalah 4.67 (empat koma enam puluh tujuh) dari skala 5 (lima)
Editor:
Wawan Perdana
IPC Palembang
IPC Palembang melaksanakan amanat dan arahan dari Kantor Kementerian Badan Usaha Milik Negara RI agar setiap Anak Perusahaan dan Cabang PT Pelabuhan Indonesia II (Persero) setiap tahun melaksanakan Survei Kepuasan, Ketidakpuasan & Loyalitas Pelanggan.
Menurut Satyawan, IPC Palembang sangat unik dan hebat sehingga banyak pencapaian kinerja berbeda dari cabang pelabuhan lain.
"Sehingga untuk menjadi lebih baik lagi atas saran dan masukkan dari para Pelanggan harapan saya pada saat selesai Pandemic Covid – 19, IPC Palembang sudah memenuhi expektasi dari Pelanggan” ujarnya.
Sementara Silo Santoso dan MA Satyawan, berharap penuh dan berdoa agar hasil dari survei ini mencapai target yang diharapkan corporate atau bahkan lebih.
Rekomendasi untuk Anda