Gojek Akan Luncurkan Fitur Keamanan Tombol Darurat dan Bagikan Perjalanan, Jamin Keamanan Pengguna

Laporan Wartawan Tribunsumsel.com, Hartati

TRIBUNSUMSEL.COM, PALEMBANG - GOJEK akan segera meluncurkan fitur tombol darurat (Emergency Hotline) dan Bagikan Perjalanan (Share Trip).

Fitur ini akan efektif dioperasikan Mei mendatang.

Fitur ini merupakan bagian dari solusi keamanan menyeluruh yang ditawarkan oleh GOJEK. Pengembangan fitur ini, sejalan dengan arahan pemerintah dalam memastikan layanan transportasi online yang aman seperti tercantum dalam Peraturan Menteri Perhubungan mengenai transportasi online.

Michael Reza Say, VP Corporate Affairs GOJEK mengatakan, “Keamanan serta kenyamanan pengguna adalah prioritas kami. Kami ingin seluruh masyarakat dapat terus mengandalkan layanan GOJEK kapan pun dan di mana pun mereka butuh, tanpa ada rasa khawatir. Untuk itu, sebagai super-app kami terus melakukan inovasi. Tidak hanya dari pengembangan teknologi, namun juga upaya mitigasi risiko.” ujarnya, Senin (29/4/2019).

Fitur tombol d arurat, dapat digunakan untuk melaporkan dengan cepat situasi darurat yang terjadi selama perjalanan. Setelah laporan diverifikasi, GOJEK akan segera menugaskan unit darurat untuk menangani pelaporan ini. Fitur tombol darurat terus diluncurkan secara bertahap, seluruh pengguna GO-CAR dan GO-RIDE akan dapat menggunakan fitur tersebut di awal bulan Mei.

GOJEK juga mengenalkan fitur Bagikan Perjalanan, yang dapat digunakan oleh pengguna untuk membagikan informasi berupa lokasi penjemputan dan pengantaran, informasi mengenai driver dan kendaraannya, status perjalanan dan estimasi waktu tempuh, hingga jalur yang dipilih driver dalam perjalanannya, kepada kerabat terdekat.

Caranya pengguna cukup memencet tombol Bagikan Perjalanan untuk kemudian secara otomatis informasi tersebut dapat dibagikan melalui aplikasi pesan instan.

Sementara itu Radityo Wibowo, Global Head of Transport GOJEKmengatakan dalam melakukan inovasi apapun, Gojek selalu menanamkan budaya customer-centric.

"Artinya, kami memprioritaskan inisiatif-inisiatif yang memang tepat guna menjawab kebutuhan pelanggan. Salah satunya dengan pengembangan fitur keamanan," ujarnya.