XL Siapkan 6 Posko Mudik, Pastikan Kenyamanan Pelanggan Selama Ramadan dan Lebaran

TRIBUNSUMSEL. COM, PALEMBANG,--PT XL Axiata Tbk (XL) Sumbagsel (Sumsel, Lampung, Babel) menyiapkan beberapa posko mudik. Posko ini disiapkan disejumlah titik khususnya jalur mudik, untuk melayani pelanggan dibeberapa lokasi seperti terminal bus, Pelabuhan, SPBU dan sebagainya.

Di dalam posko ini, fasilitas info trafik, charging Hp, wifi, telepon umum, dan sebaginya disediakan secara cuma-cuma, serta tersedia juga penjualan kartu perdana, pulsa dan paket-paket layanan XL.

"Jaringan Bakauhuni- Palembang akan kita jaga, dan membantu wraga, maka menempatkan posko muudik. Beberapa titik diantaranya posko mudik di Bakauhuni, Bandar jaya, Kota Bumi (Lampung), di Sumsel Inderalaya, termasuk jalan lintas lainnya, yang jumahnya kita siapkan 6 posko mudik,"kata GM Sales Operations XL Sumbagsel – Sondang Benny Damora disela-sela buka puasa dengan anak yatim di kantor XL Jalan Angkatan 45 Palembang, Rabu (22/6).

Menurutnya, XL sendiri telah siap menghadapi kemungkinan lonjakan trafik semua jenis layanan telekomunikasi dan data saat masuk bulan Ramadan dan libur panjang Lebaran. Selain meningkatkan kapasitas jaringan, XL juga menerapkan pengelolaan jaringan dengan memanfaatkan teknologi terbaru dalam sistem jaringan sehingga semakin memudahkan dalam mengatur kemampuan jaringan menyesuaikan dengan kondisi trafik yang ada di suatu wilayah.

“Kami memang secara khusus mempersiapkan jaringan, dan hal terkait lainnya dalam menghadapi Ramadan dan Lebaran yang diikuti oleh masa pulang kampung dan libur panjang di berbagai daerah. Meski ini adalah rutinitas setiap tahun, namun ini adalah masa yang krusial di mana puluhan juta pelanggan sangat membutuhkan koneksi dengan kualitas terbaik,”ujarnya.

Ditambahkan Benny, pihaknya memperkirakan kenaikan terbesar trafik layanan selama Ramadan dan Lebaran akan terjadi pada layanan Data, yang mencapai 30-40 persen, sementara untuk trafik layanan percakapan dan SMS cenderung stabil, meski tidak tertutup kemungkinan akan mengalami kenaikan antara 5-15persen dibandingkan kondisi trafik pada hari biasa.

"Trafik penggunaan layanan akan mengalami kenaikan karena diperkirakan pelanggan akan lebih aktif menggunakan semua layanan saat Ramadan dan libur panjang Lebaran,"jelasnya.

Dalam mengantisipasi menghadapi masa-masa krusial tersebut, sejumlah langkah persiapan telah XL laksanakan. Pertama, memperbesar kapasitas jaringan. Kapasitas jaringan XL ditingkatkan hingga 2-3 kali dari kapasitas sehari-hari.

"Selain mengerahkan mobile BTS khususnya di jalur mudik seperti di Pelabuhan Bakauheni dan Pelabuhan Tanjung Api Api. Kita juga menerapkan teknologi NFV (Network Functions Virtualization). Dengan teknologi jaringan terbaru ini, XL bisa secara mudah dan cepat mengatur kapasitas jaringan disesuaikan dengan kebutuhan di lokasi-lokasi tertentu,"tandasnya.