TRIBUNSUMSEL.COM - Respon Michael Tjendara penumpang maskapai Garuda Indonesia yang kehilangan ponsel iPhone setelah awak kabin dibebaskan tugas.

Diketahui, Garuda Indonesia membebastugaskan seluruh awak kabin yang bertugas dalam penerbangan GA 716 rute Jakarta–Melbourne, menyusul laporan kehilangan iPhone oleh salah satu penumpang pada Jumat 6 Juni 2025.

Menanggapi hal itu, Michael Tjendra menyampaikan permintaan maafnya.

Lewat story milinya, Michael mengatakan buntut tindakan satu prang kini kru terkait turut terkena imbas.

Ia pun berharap keadilan sehingga semua orang kru bisa kembali bekerja lagi.

"I'm truly sorry yp hear entire crew has been suspended. This was the act of one individual. not a reflection of the amazing crew or the Garuda brand. I Hope justice is served quickly, so everyone can return to work soon.

(Saya benar-benar minta maaf mendengar seluruh kru telah diskors. Ini adalah tindakan satu orang. Bukan cerminan kru yang luar biasa atau merek Garuda. Saya berharap keadilan ditegakkan dengan cepat, sehingga semua orang dapat segera kembali bekerja)," tulis Michael, Selasa (10/6/2025).

Baca juga: Sosok Michael Tjendara Penumpang Garuda Indonesia Kehilangan iPhone di Pesawat, Profesi Mentereng

Awak Kabin Dibebaskan Tugas

Sebelumnya, Direktur Niaga Garuda Indonesia Ade R. Susardi mengatakan, pihaknya saat ini melakukan investigasi secara menyeluruh bersama pemangku kepentingan terkait untuk mendukung proses pelaporan tersebut. 

Hal ini termasuk dengan melakukan identifikasi kronologis kejadian terhadap awak kabin yang bertugas. 

"Demi kelancaran proses investigasi, seluruh awak kabin yang bertugas telah dibebastugaskan untuk sementara waktu dari tugas penerbangan," ujarnya dalam siaran persnya, Senin (9/6/2025).

Ade memastikan bahwa pihaknya pada saat menerima laporan kehilangan, seluruh awak pesawat yang bertugas telah menjalankan prosedur standar operasional dan keamanan penerbangan.

Hal ini termasuk dengan segera merespons laporan kehilangan dan berkoordinasi kepada otoritas bandara setempat, yang dilanjutkan dengan proses pencarian yang melibatkan petugas terkait di bandara tersebut. 

Selain itu, sebagai bentuk komitmen Garuda terhadap kenyamanan penumpang, perwakilan Garuda Indonesia di Melbourne turut mendampingi penumpang yang bersangkutan dalam menangani kejadian ini, termasuk saat melakukan pelaporan resmi kepada pihak kepolisian setempat.

"Saat ini kami terus berkomunikasi dengan penumpang tersebut dan berkomitmen untuk tetap mendampingi beliau dalam menindaklanjuti kejadian ini, dengan tujuan untuk mengutamakan keamanan dan kenyamanan seluruh penumpang kami," jelas Ade.