Pelanggan PLN dapat memeriksa sisa kuota pembelian token melalui Contact Center PLN123 dan disarankan untuk membeli token dengan denominasi terkecil, yaitu Rp 5.000, melalui aplikasi PLN Mobile.

Selain itu, untuk akses informasi lebih lanjut konsumen dapat mengakses Live Chat aplikasi PLN Mobile, media social PLN 123, hingga kantor unit layanan PLN terdekat.

Program ini diharapkan tidak hanya memberikan manfaat ekonomi langsung, tetapi juga mendukung masyarakat dalam mengelola kebutuhan energi secara bijak dan sesuai kebutuhan.