B. Contest

C. Disagreement

D. Fight/Flight

Kunci Jawaban, A. Problem to Solve*

SOAL 3

Berikut adalah cara yang dapat dilakukan untuk mengatasi Disagreement, kecuali

A. Bersikeras pada posisi masing-masing pihak*

B. Menemukan solusi yang memuaskan kedua belah pihak

C. Menghindari sikap yang defensif atau menyerang

D. Mendengarkan pandangan masing-masing pihak

Kunci Jawaban A. Bersikeras pada posisi masing-masing pihak*

SOAL 4

Situasi intractable seringkali disebabkan oleh

A. Saling menghargai dan kepercayaan antara kedua belah pihak

B. Kurangnya komunikasi yang efektif*