Baca tanpa iklan
TRIBUNSUMSEL.COM - Layanan Mobile Banking PT Bank Central Asia Tbk yakni m-BCA, mengalami gangguan pada hari ini, Senin (25/9/2023) siang
Sejumlah nasabah mengungkapkan keluhannya melalui akun media sosial, seperti Twitter, tentang error-nya layanan m-BCA.
Para nasabah tidak bisa melakukan kegiatan operasional perbankan, seperti cek saldo, top up hingga transfer uang.
Baca juga: Tata Cara Transfer Uang ke Sesama Bank BCA dan Transfer Antar Bank Melalui m-BCA
Terkait gangguan tersebut aplikasi M-Bangking BCA sudah dalam penanganan oleh pihak terkait.
Dari Instagram goodlifebca, pihak BCA mengimbau kepada para nasabahnya untuk menunggu terlebih dahulu dan mencoba kembali secara berkala.
" Mohon maaf sudah membuat kamu merasa tidak nyaman. Saat ini fasilitas m-BCA (BCA mobile) dalam penanganan pihak terkait, mohon kesediaan kamu menunggut erlebih dahulu dan mencoba kembali secara berkala ya," tulis instagram goodlifebca.
Terkait berapa lama selesainya penanganan pada aplikasi M-banking BCA, belum ada penjelasan lebih lanjut dari pihak Bank BCA selesai sampai jam berapa'
BCA mengimbau masyarakat untuk mengecek secara berkala m-banking
Lalu bagaimana cara mengatasi mengalami gangguan atau mbangking error?
Baca juga: M Banking BCA Error/Gangguan Hari Ini 25/9/2023 Trending di Twitter, Ini Cara Mengatasinya
Berikut ini cara mengatasi Gangguan untuk BCA Mobile
1. Update aplikasi MBanking BCA
Anda update aplikasi MBanking BCA versi terbaru yang ada di Playstore untuk pengguna android dan lakukan hal sama di App Store untuk pengguna iOS.
2. Bersihkan File Cache
Langkah selanjutnya anda membersihkan file cache aplikasi di bawah ini
- Buka pengaturan lalu pilih apl
- Pilih kelola aplikasi cari aplikasi MBanking BCA
- Klik hapus data bersihkan cache sampai selesai
3. Memastikan koneksi internet stabil
Jika masalah m-banking BCA gangguan karena internet buruk maka mengatasinya dengan mengganti koneksi yang bagus.
4. Menunggu server pulih dan maintenance selesai
Kalau m-banking BCA gangguan karena adanya maintenance atau server yang error maka tak bisa melakukan apapun selain menunggu hingga pulih kembali, hal ini berlangsung biasanya paling tidak 24 jam.
5. Upgrade OS di smartphone
cara lainnya dengan mengupgrade Operation System (OS) ponsel jadi versi terbaru
6. Menghubungi Halo BCA
Cara lainnya yang bisa dilakukan dengan menghubungi call center Halo BCA
Atau bisa menghubungi call center HaloBCA ke nomor 1500888
Tarif yang dibebankan pada nasabah menghubungi call center Halo BCA yaitu Rp 220 per 2 menit.
Baca juga: 3 Cara Cek Saldo Bank BCA Online Lewat Smartphone, Mudah dan Praktis