Baca tanpa iklan
TRIBUNSUMSEL.COM - Begini respon Tiket.com, setelah dikeluhkan pengguna lantaran gangguan.
Adapun gangguan tersebut terjadi berupa seluruh pemesanan tidak muncul etiketnya.
Bahkan akibat eror tersebut tidak sedikit pengguna merasa dirugikan karena uang yang telah dikeluarkan transaksi berhasi.
Namun E-Ticket tidak muncul dan bahkan penggunan diperintahkan untuk melakukan transaksi kembali.
Lantas bagaimana kata Tiket.com ?
Sejumlah pengguna tiket.com sontak menyerbu akun Instagram tiketcom terkait keluhan yang dialami saat pemesanan tiket.
Untuk itu pengguna dapat langsung menghubungi Tiket.com melalui via DM Instagram.
Baca juga: Tiket.com Gangguan Hari Ini, Pengguna Sudah Bayar E-Ticket Tak Muncul, Begini Cara Mengatasinya
Pengguna dimintai mencantumkan ID pemesanan dan alamat email pemesanan serta mencantumkan bukti pembayaran yang dilakukan melalui DM Instagram.
"Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, saat ini kami alami antrian yang cukup tinggi. Boleh diinformasikan Order ID pemesanan, alamat email pemesanannya serta bukti pembayaran yang sudah kamu lakukan melalui DM ya sobat agar dapat kami bantu pengecekan. Kami tunggu DM dari kamu ya" tulis akun @tiketcom.
"Maaf atas keterlambatan kami merespon karna antrean yang cukup tinggi saat ini. Mengenai kendala pemesananmu sudah kami bantu konfirmasikan via DM, silakan cek kembali dan kami tunggu responnya via DM ya." tulisnya.
Baca juga: Tiket.com Gangguan Hari Ini 6 Agustus 2023, Pengguna Sudah Bayar Namun E-Ticket Belum Ada
Cara lain hubungi Tiket.com
Bagi pengguna yang belum mendapatkan respon dari Tiket.com, saat ini sudah layanan Live Chat untuk segera menghubungi.
"Maaf ya sobat atas ketidaknyamanannya. Saat ini sudah tersedia layanan Live Chat kami bisa kamu klik di tautan berikut http://bitly.ws/xFKy berada di kanan paling bawah dengan nama Travis ya sobat. Kami tunggu balasan DM kamu." tulis akun @tiketcom.
Hingga kini belum diketahui penyebab dari gangguan aplikasi tiket.com saat ini.
Baca berita lainnya di Google News